家族にとって本当に必要な保障をしっかりと準備することを一番に重視しました。

S.M様 K.M様
性別: 男性
職業: 豆製品加工卸 経営
家族構成: [兄]妻・長女(25)・長男(23)・次男(20) [弟]長男(14)
加入保険: 医療保険・ガン保険・長期定期・死亡保険(アクサ生命) 終身保険・年金保険(他社)

保険を検討するにいたったきっかけはなんでしたか?

弟は、保険は親が以前から掛けていた他社のものに加入していました。それまで勤めていた会社を辞め、家業である豆製品加工卸に入ることになったことと、同時に結婚したことを機にそれまでの保険を見直すことにしました。 その際、この地域の担当の石井さんと顔見知りだったことから、相談したところとてもわかりやすく、また無駄のない納得がいく提案を受け加入を決めました。 また私自身は、加入していた他社の保険の更新時期であったことから石井さんに相談を持ちかけたところ、現在の契約内容の説明と提案を受けました。


他の保険と比較されましたか?

それまで加入していた他社の保険を見てもらい、最終的に必要保障額等の説明に納得してアクサ生命を選ぶことにしました。


誰にご相談されましたか?または何かで調べましたか?

家族に相談しましたが、とにかく担当者である石井さんが「証券分析」といって加入内容をグラフや図にして丁寧に説明してくれたので、大変わかりやすかったです


保険を検討される上で何を重視しましたか?

家族にとって本当に必要な保障をしっかりと準備することを一番に重視しました。その上で、これから必要となる入院費等の備えについても同時に考えました。


事前にアクサのコールセンターなどにご相談されましたか?

保険の加入では利用したことはありませんが、加入してから一度コールセンターに内容の確認で問い合わせをしたことがあります。対応は非常に丁寧であったと記憶しています。


アクサ生命の社員と初めてどこでお会いになりましたか?

バレーボールの指導員をしていた際、担当の石井さんがママさんバレーをされていて、よく試合会場で顔を合わせていました。


話を聞いてみていかがでしたか?

現在どのような内容のものに入っていて、自分の環境にはどのような保障がどのくらい必要であるかと言うことを丁寧に、納得のいくよう説明をしてくれました。 他社に入っていたが知らなかったことを丁寧に説明をし、気づかせてくれました。その際に自分にとって残した方が良いものも明快に教えてくれました。


最終的に加入の決め手になったのはなんですか?

まずマメに訪問してくれた。 他社のセールスマンも多く来ましたが、いずれ来なくなることが多い中で石井さんはそこが違いました。忙しいときは深入りせず、押し付けないところもいいと思います。また現在の加入内容と提案内容の違いを分かりやすく説明してくれたのもよかったです。


アクサ生命に決めた理由はなんですか?

とにかく担当者である石井さんへの信頼と丁寧さです。 契約前の説明はもちろん、給付を受けることになった時も本当に良く対応してくれました。


今回加入された(当社の)保険の気に入っているところを教えてください。

いまは子供も大きくなったので死亡保障はそれほど重視しておらず、これから必要なガン治療保険に今年の4月に加入しました。おかげで今は何があっても心配はしていません。(笑)


アクサ生命の対応はいかがですか?

担当者をはじめとして会社から送られてくる色々なハガキや封書に至るまで、丁寧であるという印象があります。


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担当社員

CCI 丸の内第1営業所 主任 石井ひとみ

CCI 丸の内第1営業所 主任 石井ひとみ

保険はお客様の人生とともに走る、見えない伴走者だと思います。 お客様にとって必要な情報を提供し、一緒に考えニーズに沿ったご提案とサポートができるよう日々心がけております。いつでも安心して、ご相談いただける窓口として、これからも活動していきたいと思います。