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支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成26年度)

平成27年6月公表

平成26年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成26年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  • ※1 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  • ※2 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
平成26年度
合計
内訳
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの
(内部発見)
お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)
件数
〔単位:件〕
178
112
66
金額
〔単位:百万円〕
39
15
24

上記のほか、平成26年度には、平成25年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、648件・13百万円実施しています。

支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成25年度)

平成26年6月公表

平成25年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成25年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  • ※1 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  • ※2 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
平成25年度
合計
内訳
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの
(内部発見)
お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)
件数
〔単位:件〕
403
362
41
金額
〔単位:百万円〕
27
11
16

上記のほか、平成25年度には、平成24年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、1741件・88百万円実施しています。

支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成24年度)

平成25年6月公表

平成24年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成24年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  • ※1 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  • ※2 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
平成24年度
合計
内訳
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの
(内部発見)
お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)
件数
〔単位:件〕
240
189
51
金額
〔単位:百万円〕
75
55
20

上記のほか、平成24年度には、平成23年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、175件・27百万円実施しています。

支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成23年度)

平成24年6月公表

平成23年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成23年度に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  • ※1 支払漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
  • ※2 請求案内漏れ:保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにも関わらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
平成23年度
合計
内訳
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの
(内部発見)
お客様等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)
件数
〔単位:件〕
485
(※3)424
61
金額
〔単位:百万円〕
82
66
16

上記のほか、平成23年度には、平成22年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、1,055件(※4)・17百万円実施しています。

  • ※3 請求案内は実施しているが、1ヶ月以内に請求案内が出来なかった319事案が含まれます。
  • ※4 システム障害により遅延利息の支払漏れ等が発生した940事案が含まれます。