お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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ご契約

きみし

2020/09/24

保険代理店での手続きでしたので、とてもスムーズに進み、全く難しい点はありませんでした。 ただ、電話での注意事項の説明は必要ないかと思います。

アクサ生命からの回答

きみし 様 ご感想をありがとうございます。お手数をお掛けいたしまして、誠に恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/24

保険の種類がいろいろある事を知り参考になった

ご契約

kazu

2020/09/23

長期的にお金を残せて死亡保証もあるところが良いと思います。

ご契約

マナブ

2020/09/23

丁寧な説明でした。

ご契約

だいすけ

2020/09/23

丁寧でわかりますかった。

ご契約

2020/09/23

代理店の方にほとんどやってもらったので簡単でした

ご契約

ともさん

2020/09/23

説明が分かりやすかった。

アクサ生命からの回答

ともさん 様 高評価でのご回答を誠にありがたく存じます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

ゆさなこ

2020/09/23

保険が あまりんからないんですが……わかりやすく説明していただきました。

アクサ生命からの回答

ゆさなこ 様 ご感想をありがとうございます。ご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお尋ねくださいませ。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

sogo

2020/09/23

少し時間が掛った。

アクサ生命からの回答

sogo 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。アクサ生命ではお客様からの書類到着の翌日から、原則5営業日以内に給付金をお振込...

sogo 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。アクサ生命ではお客様からの書類到着の翌日から、原則5営業日以内に給付金をお振込させていただいております(注)。 お客様へ迅速なお支払いが出来るよう、これからも取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室 (注)書類に不明な点、不備、事実確認等がある場合には更にお日にちをいただく場合がございます。

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給付金受取

2020/09/23

ありがとうございます

ご契約

せい

2020/09/23

担当の方が、お話し、提案内容共に的確でした。自分達でも色々調べたので、余計な話は最小限にして頂き、話しもスムーズに進みました。大変、満足しています。

給付金受取

みゆき

2020/09/23

急な入院でしたが、迅速に対応して頂き大変助かりました。 入院中はコロナ対応で面会禁止など、色々と不安がありましたが、体調を気遣うご連絡を頂き、親身になって話を聞いて下さり安心致しました。...

急な入院でしたが、迅速に対応して頂き大変助かりました。 入院中はコロナ対応で面会禁止など、色々と不安がありましたが、体調を気遣うご連絡を頂き、親身になって話を聞いて下さり安心致しました。 丁寧なご対応に感謝しています。 ありがとうございました。

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アクサ生命からの回答

みゆき 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。いっそうの対応向上に努めてまいりますので、引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

roses22

2020/09/23

丁寧に対応して下さり書類の詳細も細くアドバイスして頂いたので分かりやすかったです。助かりました。

ご契約

2020/09/23

手続きもスムーズで分かりやすく 心配のない保険内容だった

給付金受取

koaji

2020/09/23

手続きの早かったこと、GOODでした。

ご契約

2020/09/23

分かりやすかったです。

ご契約

2020/09/23

説明がわかりやすかった

給付金受取

りょうちゃん

2020/09/23

同じ傷病での保険金請求は診断書を毎回提出ではなく、提出回数を緩和か免除して欲しい。2ヶ月に一度の請求でも負担が大きいし、医師からの戻りにも時間がかかる。

アクサ生命からの回答

りょうちゃん 様 ご回答をありがとうございます。お手数をお掛けしますこと、恐縮でございます。今後の参考としてまいりますので、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げま...

りょうちゃん 様 ご回答をありがとうございます。お手数をお掛けしますこと、恐縮でございます。今後の参考としてまいりますので、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

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ご契約

つばさ

2020/09/23

とても良い保険だと思う

アクサ生命からの回答

つばさ 様 ご回答をありがとうございます。お言葉をありがたく存じますとともに、アクサ生命をこれからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

らび

2020/09/23

半月悩んで死亡保険とともに貯蓄もできるところが好評価でした。