お客さまからの評価～お客さまの声、すべて見せます～

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数：71613件

5つ 61% 4つ 27% 3つ 10% 2つ 1% 1つ 1%

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

投稿日評価リセット

ご契約

みほし☆キラキラキ

2021/01/25

担当の方が親身になって相談にのってくれた。

ご契約

ぜん

2021/01/25

手続きがスムーズでとてもよかったです。安心して手続きができました。

アクサ生命からの回答

ぜん様お手続きのご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談室

ご契約

リンゴ

2021/01/25

具体的にお話しをしてくださり分かりやすかったです。

給付金受取

沢憲一郎

2021/01/25

速やかに処理していただき、感謝しています。

アクサ生命からの回答

沢憲一郎様ご回答をありがとうございます。また、高評価をいただき光栄に存じます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談室

給付金受取

2021/01/25

早い医療費の振り込みで助かった

給付金受取

A to Z

2021/01/25

入金までの時間が予想以上に速かった。入院日数によって請求手続きがネットでＯＫだったり、郵送指定になっているが、すべてネット手続きでできるとありがたい。

アクサ生命からの回答

A to Z 様ご回答をありがとうございます。今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。お客様相談室

給付金受取

2021/01/25

退院してすぐ電話したら2、3日したら請求の書類が届き早くに手続きが出来て保険金もすぐ振り込んで頂き助かりました🙏

ご契約

2021/01/25

***

ご契約

2021/01/25

顧客側のライフプランに沿ったご提案がされていたと思います

アクサ生命からの回答

ご感想をありがとうございます。ライフプランニングにお時間をいただき、誠にありがたく存じます。引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。お客様相談室

ご契約

2021/01/25

説明が良かった

ご契約

2021/01/25

４年貯蓄しっぱなしで1000円にも利息がついてなくて、ほっとくならと進められて加入しました。内容は大変満足しました

ご契約

カツ

2021/01/25

わかりやすい説明でした。

給付金受取

みな

2021/01/25

早く対応して頂き、助かりました。

ご契約

2021/01/25

楽しみに貯蓄できそう

給付金受取

ピンクイルカ

2021/01/25

診断書取得に時間と手間が掛かった

アクサ生命からの回答

ピンクイルカ様ご回答をありがとうございます。費用とお手間のかかる書面のご提出をお願いすることは誠に心苦しい限りではございますが、給付に必要な事項の確認のため、何卒ご...

ピンクイルカ様ご回答をありがとうございます。費用とお手間のかかる書面のご提出をお願いすることは誠に心苦しい限りではございますが、給付に必要な事項の確認のため、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。お客様相談室

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給付金受取

カケちゃん

2021/01/25

支払請求をしてから振り込まれるまで、早い対応でありがたかったです。また、こちらの不手際でコピーではなく本物の領収書を送ってしまったため返送をお願いしたのですが、こちらの対応も早くありが...

支払請求をしてから振り込まれるまで、早い対応でありがたかったです。また、こちらの不手際でコピーではなく本物の領収書を送ってしまったため返送をお願いしたのですが、こちらの対応も早くありがたかったです。

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アクサ生命からの回答

カケちゃん様ご回答をありがたく存じます。お手続きで何かございましたら、可能な限り対応を行っておりますので、お知らせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。 ...

カケちゃん様ご回答をありがたく存じます。お手続きで何かございましたら、可能な限り対応を行っておりますので、お知らせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。お客様相談室

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給付金受取

2021/01/25

今回２回目の入院手術による（１回目とは違う病気）請求です。１回目は全てインターネットで手続きができましたが、２回目は紙の入院診断書が必要とのことで、病院に診断書記入の依頼に行き、１週後に...

今回２回目の入院手術による（１回目とは違う病気）請求です。１回目は全てインターネットで手続きができましたが、２回目は紙の入院診断書が必要とのことで、病院に診断書記入の依頼に行き、１週後に取りに行って書類作成費7,700円を支払いもらってきました。 1回目の手続きの簡易さと2回目の面倒くささの違いに驚きました。

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アクサ生命からの回答

ご感想をありがとうございます。インターネット請求のご利用に制約がございますこと、大変恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。お客様相...

ご感想をありがとうございます。インターネット請求のご利用に制約がございますこと、大変恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、よろしくお願いいたします。お客様相談室

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