お客さまからの評価

迅速に対応していただいたのは良かったです。

ウェブで申請するように電話で言われたが、ウェブでは何度やってもシステムエラーメッセージが出てしまい、結局、電話して申請書を郵送してもらい申請が終了しました。

請求をするための書類を取り寄せるまでが分からず時間がかかった

診断書を写メするが、もっと歳をとると出来ないと思う。 従来の方が良い。

***の手術は、インターネットで手続き出来ると聞いていたが、出来なかった。 もっと簡単にして欲しいです。

***の紹介で契約させていただきました。

保険金の支払いの対象になるかわからないとの電話回答が二回。３回目の電話で支払い手続きの用紙が届きました。契約内容の審査は貴社の業務と思います。ましてや、頂いたのは、貴社の指定様式書類。それならば早々に書類提出ができるよう速やかに送っていただきたかった。

元本割れが心配です。

申請が簡易的で助かりました。

もっと早くに、進捗状況を知らせて欲しい。ネットで登録しているのに、そこからは何も調べる事が出来ない。履歴ももっと詳しく見たいです。

他社では、診断書でなく、領収書と診療明細書で、手続きが終わる。貴社でも簡素化になるといらない出費が減りありがたい。

担当者の必死さと手際の悪さが 余り好きではなかった

手続きは難しくはなかったが、連絡をしてからと、書類を提出後の返答が来るまでの時間が長かったように感じた。

担当に対するアンケートを本人の前で書かせるのはどうなのでしょうか こちらの個人情報知られているし思っていること不満があるとしても書けません。

音声確認が違和感あった

いつもお世話になっております。 今回の給付に関しまして迅速なご対応いただきありがとうございました。 2件保険に加入していて請求させていただいたのですが、1件は入院8日目から 給付と言うことで、私は7日間の入院だったので該当しませんでした。 現在どちらの病院でも短期入院で、8日～というのは本音を言わせてもらうとちょっと厳しいなと思いました。 1日目からに変更できるのでしょうか...

途中で、担当者が変わってしまい、必要書類や手続きに関して理解できないことがあった。

とても丁寧な接客で安心して加入できた

代理店のファイナンシャルプランナーの手際がすごく悪く、手続きに時間がかかった。

2ヶ月と13日分と思ったら、13日分が入らなかった理由がわかりません。 予想外でした。