アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 :

4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出

今までの総回答数:202820件

5つ

63%

4つ

26%

3つ

2つ

1つ

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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投稿日

評価

リセット

給付金受取
2017/01/27
特に難しくなくスムーズでした。
アクサ生命からの回答
ご回答ありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/27
手続き内容が詳しくて大変良かった(^-^)
アクサ生命からの回答
ご感想をありがとうございます。にっこり笑顔を嬉しく拝見しました。今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。お客様相談グループ
給付金受取
友美
2017/01/27
電話で問い合わせたらすぐに書類を送ってもらえました。
アクサ生命からの回答
友美様ご回答ありがとうございます。速やかに書類がお手元に届いたようで何よりでした。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
M
2017/01/27
入院・手術などの証明書の提出にあたり、病院側の証明書を使いたかった(費用が保険会社様式と比べて¥***以上安かった為)です。保険金の給付が早かったので助かりました。
アクサ生命からの回答
Ｍ様ご意見をお寄せいただきありがとうございます。弊社ではご請求いただく際にお支払い漏れ等がないよう、詳細な情報が記載された保険会社専用の診断書(他社のコピーでも対応可能)のご提出をお願いしております。何卒ご理解を賜りたくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/27
手続きして、すぐ対応してくださったので安心しました。
アクサ生命からの回答
ご回答ありがとうございます。安心とのお言葉をとても嬉しく拝見いたしました。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/30
担当の***さんより親切親身に対応して頂き心強かったです
アクサ生命からの回答
ご回答ありがとうございます。社員への温かいお言葉をありがたく拝見いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/30
対応がよく、聞きやすかったです。
アクサ生命からの回答
ご感想をありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/30
営業担当者によくしていただきました。
アクサ生命からの回答
嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/30
迅速な対応ありがとうございました
アクサ生命からの回答
迅速とのご回答をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/30
電話対応の方が、とても丁寧で感じが良かったです。
アクサ生命からの回答
嬉しいご感想をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/31
速やかなご対応ありがとうございました。
アクサ生命からの回答
ご回答ならびに高評価をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/31
素早い対応と応対で助かりました。
アクサ生命からの回答
アクサ生命の対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もご満足いただけるよう努めてまいります。お客様相談グループ
給付金受取
タロハナ
2017/01/31
書類を提出して１週間ほどで給付して頂いて、治療費や生活費が賄えて、とても助かりました。
アクサ生命からの回答
タロハナ様ご回答ならびにご感想をお寄せいただきありがとうございます。ご加入くださった保険がタロハナ様のお役にたてたようで何よりです。今後ともよろしくお願いします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/31
こちらの書類が届いた連絡をいただいたので、とても安心できました。
アクサ生命からの回答
ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。安心していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/01/31
アドバイザーの対応も非常によく、迅速な対応をして頂き助かりました。
アクサ生命からの回答
お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
猫が好き
2017/02/01
迅速な対応有り難うございます。
アクサ生命からの回答
猫が好き様ご回答ならびに高評価をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/02/01
あまり経験がないので良くわかりませんでした。
アクサ生命からの回答
ご回答ありがとうございます。よりわかりやすい手続きを目指してまいりますので、引き続きアクサ生命をよろしくお願いします。お客様相談グループ
給付金受取
2017/02/01
手術の給付が***倍だった。他の保険会社なら、たいてい同じ手術で***倍なので、不満。
アクサ生命からの回答
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、手術給付金は、ご契約の保険種類、手術内容により、給付金額に差が生じることがございます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様相談グループ
給付金受取
2017/02/01
突然の入院だったが書類請求は担当者がやってくれたし、退院してすぐ郵送できてよかった
アクサ生命からの回答
ご感想をありがとうございます。お手続きのお役にたてまして何よりでした。今後ともよろしくお願いいたします。お客様相談グループ
給付金受取
H
2017/02/01
処理が速く、入金の連絡が直接携帯電話にはいり丁寧なお仕事をなさっている。
アクサ生命からの回答
H 様高評価ならびにアクサ生命の対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後もより良いサービスをお届けできるよう努めてまいります。お客様相談グループ

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