お客さまからの評価

ご健勝をお祈りしています。

丁寧に基本的な保険の考え方から説明してくださり、わかりやすかった。

医療機関の証明資料については、他の保険会社では医療明細書の添付なのに、貴社では診断書の添付を要求する。 そのため、病院に赴き料金を支払わなければならない。 しかも手術保険が、他社の半額でした。

特に無し

手続きが面倒

不満ぞく

わかりやすく説明してもらえた

***の検索結果等煩わしい。

希望にあった内容でよかった。

満足な処理ありがとうございました　未だリハビリ等で今後まだ時間がかかると思いますががんばります

***を受け、白内障の事前準備としてレーザー手術をすると説明を受け行ったレーザー手術に対して申請期限が過ぎているとかいって値切るのはおかしい。診断書も一体のものとして医者は発行しているではないか。アクサに都合よいよう勝手な解釈をして値切られるのは納得がいかない。

***円いただくのに***円かけて診断書もらってきました。もっと簡素化できないものですか。

生命保健加入内容が入院のみの支払いなので1日***円の三日間合計***円と言うのもわかりますが、実質は診断書を含め7万かかっているのに、なんか入っていた保険が情けなく思いました。保険の見直しも考えています。

入院給付金が古い契約のため、８日以上となっているため、長年かけているのに受けられなかった。

担当者の対応が大変良かった。

無い？

最初　契約時に健康診断で再検査要と出てその旨記入した。入金した後　その後の再検査の結果についての確認もなく数ヶ月放置された。電話の一本もないなんて信じられない。

６月14日の***については、良く対応していただきましたが、7月2日からの入院と手術については、まったく対応されず、機械的な冷たい対応で、相談する気持ちにもなりませんでした。

他社の保険金請求は、***円未満の場合は診断書の提出不要が多くありますが、アクサさんは 旧来通りでありビックリしました。

提出書類の取り寄せをＨＰから2回請求したが、2回共なんの音沙汰もなかったので、困って代理店に電話で依頼し、やっと御社から受け取ることができた。但し、保険金の支払いは早かった。 今回は妻の請求だったが、昨年秋に自分の保険金請求を行った時は、申請書を送付してから支払いまで2ケ月近くかかった。***だと思ったが、何の連絡もなく微々たる支払遅延金が乗せられていただけなので遅れ　た事情は未だにわからない。 ...