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お客さまからの評価
アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています
アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。
総合評価 :
4.5/5直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:202820件Powered by
「お客さまからの評価」紹介ビデオ
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給付金受取2017/02/13手違いがあり、すいませんでした。
アクサ生命からの回答ご回答をありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いします。 お客様相談グループ
- 給付金受取KOTARO2017/02/13迅速にご対応頂き、大変助かりました。手続きに不慣れな中で手厚くサポート頂けました。アクサ生命からの回答
KOTARO 様 嬉しいお言葉ならびに高評価でのご回答をありがとうございます。お役にたてて何よりでございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取神戸 花子2017/02/1312月初旬に請求した入院費が2月に入って、やっと入金されました。転院前の病院の診断書の記載ミスが大元の原因だった事が判明したのですが、それまでに調査員の方が来られたり、幾度かのお電話では疑いを匂わすような発言をされたりと大変 悩みました。そして、アクサ生命さんを斡旋してくれた窓口の方に相談して、やっと事が進み始め原因の特定に至りました。病院側の落ち度とは言え、転院後の手術で明らかになっている事もお...全てを表示アクサ生命からの回答
神戸 花子 様 ご家族のご療養のさなかに弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご意見は既に担当部署に報告をさせていただきました。今後はお客様の状況に配慮した対応を心がけてまいります。 お客様相談グループ
- 給付金受取ゆみ吉2017/02/13手続きが少し遅かったアクサ生命からの回答
ゆみ吉 様 ご回答をありがとうございます。手続きに時間がかかったとのこと、申し訳ございませんでした。ご意見は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/13とても丁寧で、早急な対応をしていただき大変助かりました。アクサ生命からの回答
嬉しいお言葉ならびに高評価でのご回答をありがとうございます。より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いします。 お客様相談グループ
- 給付金受取匿名希望2017/02/14他社の医療保険の診断書をコピーして提出できるのが良かった。アクサ生命からの回答
匿名希望 様 ご感想をありがとうございます。アクサ生命ではお支払に必要な内容が確認できれば、コピーでも対応させていただいております。今後ともよろしくお願いします。お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/14メールと電話で同じ内容を伝えてくるなら、電話だけでも良いアクサ生命からの回答
アンケートへのご協力をありがとうございます。お寄せいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/14全ての手続きが迅速で満足しています。アクサ生命からの回答
ご回答ならびにお褒めの言葉をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取じゅん2017/02/14今回の診断で給付金が出る事知らなかったので問い合わせしたところ丁寧に対応して頂き安心できました。アクサ生命からの回答
じゅん 様 ご回答ありがとうございます。安心とのお言葉をとても嬉しく拝見いたしました。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取ゴンタ2017/02/15分かりやすく、丁寧な対応でしたアクサ生命からの回答
ゴンタ 様 丁寧とのお言葉ならびに高評価でのご回答をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/15早い対応でした。アクサ生命からの回答
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。アクサ生命は今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/15迅速に対応してくれとても助かりました。アクサ生命からの回答
嬉しいお言葉ならびに高評価でのご回答をありがとうございます。お役にたてて何よりでございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/15支払いまでがとてもスムーズです。ありがとうございますアクサ生命からの回答
お褒めの言葉ならびに高評価をありがとうございます。アクサ生命では今後もより良いサービスを目指してまいります。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/15大変わかりやすく説明をしていただきましたよアクサ生命からの回答
わかりやすいとのお褒めの言葉をありがとうございます。嬉しく拝見いたしました。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/15迅速な対応していただきました、。アクサ生命からの回答
お褒めの言葉をありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/151日に対して***円は少なすぎるアクサ生命からの回答
ご回答をありがとうございます。給付金の基準は保障内容によりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/16入院医療費、手術費の説明等敏速な対応に感謝しています。アクサ生命からの回答
ご感想ならびに高評価をありがとうございます。お役にたてたようで何よりでした。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/16迅速な対応でしたアクサ生命からの回答
ご回答をありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/16早い入金で助かりました。ありがとうごさいました！アクサ生命からの回答
嬉しいお言葉をありがとうございます。お役にたてて何よりでございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
- 給付金受取2017/02/16書類提出から着金までとても早かったです。かけといてよかったと思いました。アクサ生命からの回答
ご回答をありがとうございます。お役にたてたようで何よりでございます。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談グループ
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