お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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ご契約

きみし

2020/09/24

保険代理店での手続きでしたので、とてもスムーズに進み、全く難しい点はありませんでした。 ただ、電話での注意事項の説明は必要ないかと思います。

アクサ生命からの回答

きみし 様 ご感想をありがとうございます。お手数をお掛けいたしまして、誠に恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/23

代理店の方にほとんどやってもらったので簡単でした

ご契約

ゆさなこ

2020/09/23

保険が あまりんからないんですが……わかりやすく説明していただきました。

アクサ生命からの回答

ゆさなこ 様 ご感想をありがとうございます。ご不明な点やご相談などがございましたら、いつでもお尋ねくださいませ。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

sogo

2020/09/23

少し時間が掛った。

アクサ生命からの回答

sogo 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。アクサ生命ではお客様からの書類到着の翌日から、原則5営業日以内に給付金をお振込...

sogo 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。アクサ生命ではお客様からの書類到着の翌日から、原則5営業日以内に給付金をお振込させていただいております(注)。 お客様へ迅速なお支払いが出来るよう、これからも取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室 (注)書類に不明な点、不備、事実確認等がある場合には更にお日にちをいただく場合がございます。

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ご契約

らび

2020/09/23

半月悩んで死亡保険とともに貯蓄もできるところが好評価でした。

ご契約

m.m

2020/09/23

生命保険と投資委託が1つのプランで出来る事に満足した。

アクサ生命からの回答

m.m 様 ご感想をありがとうございます。商品の特性に関するご感想を今後に活かしてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

なつな

2020/09/23

将来に備えての貯蓄と保険の両立の形があって安心します

給付金受取

チロスケです。

2020/09/23

オペレーターの応対がよかった。

アクサ生命からの回答

チロスケです。 様 ご回答をありがとうございます。お褒めの言葉を誠にありがたく存じます。引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

y.f

2020/09/23

担当者の対応と保険の見合う価値

ご契約

スピカ

2020/09/23

わかりやすく説明してくれました。

給付金受取

2020/09/23

ありがとうございました。

ご契約

ゆっち

2020/09/23

保険と資産形成できることを知りませんでした。 正直不安がないわけではないですが、うまく増えて老後を過ごせることを願っています。

アクサ生命からの回答

ゆっち 様 ご回答をありがとうございます。ご感想を今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

れい

2020/09/23

分かりやすかったです

ご契約

すけ

2020/09/23

特に問題なく、時間がない中で対応いただいて助かりました。

アクサ生命からの回答

すけ 様 ご感想をありがとうございます。ご多忙のおり、お時間をいただきまして、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/23

利益をどのようにして得られるのか詳しく説明して頂いたので安心出来た

ご契約

この

2020/09/22

親切に教えていただいて、わかりやすかった。 いい勉強になりました。

給付金受取

ポンタ

2020/09/21

ネット経由で手続きしました。簡単でよかった。ですが、添付資料をスキャナーで読み取ったファイルがpdfだったのでわざわざJPEGで取り直さなければならなかた。 1回のスキャンで請求書と診療明細を取...

ネット経由で手続きしました。簡単でよかった。ですが、添付資料をスキャナーで読み取ったファイルがpdfだったのでわざわざJPEGで取り直さなければならなかた。 1回のスキャンで請求書と診療明細を取ったが、別々にアップロードするため、分けて取り直す必要があった。

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アクサ生命からの回答

ポンタ 様 ご回答をありがとうございます。インターネット請求の感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いい...

ポンタ 様 ご回答をありがとうございます。インターネット請求の感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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給付金受取

目黒権之助

2020/09/21

申請から入金までの手続きが早かった。

ご契約

2020/09/21

わかりやすかったです

ご契約

kim

2020/09/21

担当の方の対応が良かったです