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個人保険:取得書類のダウンロード

書類の再発行やご請求に必要な書類が特定できている場合は、一部の書類をダウンロードのうえ、ご使用いただけます。
その他(死亡保険金やガン保険など)の書類は郵送となりますので、必要な場合はお手数ですがカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

給付金(入院や手術など)のご請求

保険金・給付金等支払請求書

ご請求に関するご案内およびお客さまにご記入いただく書類
「必要書類のご案内」「支払請求書」「宛名ラベル」

入院・手術・通院等証明書(診断書)

ご入院・手術をされた際に医師より証明いただくアクサ生命所定の診断書
「入院・手術・通院等証明書(診断書)」

事故状況報告書兼事故証明書

けがをされた際の状況をご記入いただく書類
「事故状況報告書兼事故証明書」

保険金・給付金等支払請求書

ご請求に関するご案内およびお客さまにご記入いただく書類
「必要書類のご案内」「支払請求書」「宛名ラベル」

入院・手術・通院等証明書(診断書)

ご入院・手術をされた際に医師より証明いただくアクサ生命所定の診断書
「入院・手術・通院等証明書(診断書)」

事故状況報告書兼事故証明書

けがをされた際の状況をご記入いただく書類
「事故状況報告書兼事故証明書」

書類は以下のすべての条件に該当する場合のみダウンロードのうえ、ご使用いただけます。
ご不明点がある場合はカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

  • 「がん以外のご病気」または「けが」を原因としたご請求であること
  • 被保険者さま(注1)のご入院・手術であること
  • 被保険者さま(注1)が給付金受取人であること(注2)
  • 給付金受取人(被保険者)さまが請求書を記入できること
  • ご契約に特別条件(特定疾病不払法または特定部位不払法)が付加されていないこと(注2)

(注1)ファミリー特則・家族特約が付加されたご契約は、「主たる被保険者さま」と読み替えてください。

(注2)給付金受取人の情報や特別条件の付加情報は「保険証券」や「ご契約内容のお知らせ」にてご確認ください。

※ 団体保険や旧アクサフィナンシャル生命のご契約のご請求が含まれる場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

※ 重症化予防支援保険、重症化予防一時金・見舞金特約、または患者申出療養給付保険のご請求が含まれる場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。