お客さまを金融犯罪からお守りするために
当社における現金等の取扱い・商品説明等に関するご注意
アクサ生命は、お客さまを金融犯罪からお守りするため、当社社員による現金等の取扱い、お客さまへの商品説明等のご案内に際して、以下の取組みを行っております。
現金等の取扱いについて
アクサ生命では、現金を受領する業務を2024年10月より廃止いたしました。当社社員がお客さまから現金を受領することは一切ありません。
また、当社社員が以下の行為を行うことはございません。
お客さまから銀行通帳と印鑑をお預かりするなどして、お客さまに代わって銀行振込手続を行うこと
保険料・契約者貸付返済金の振込先につき、「アクサ生命」名義以外の口座(社員名義・募集人名義の個人口座、代理店名義口座等)を指定すること
お客さまから通帳と印鑑をお預かりしお客さまとの間で個人的な金銭の貸し借りを行うこと
市販または私製の領収証を使用すること
当社からお客さまへのお支払い・ご返金等において、当社社員が直接現金をお渡ししたり個人口座からの振込みによるお支払いを行うことはございません。当社からお客さまへ金銭をお支払い する際は、「アクサ生命」名義で振込みを行います。
尚、当社からお客さまへ金銭をお支払いする際は、あわせてお客さま宛にお支払いをお知らせする通知あるいは、ご契約者さま向けウェブサービス「Emma by アクサ」にてご案内いたしております。内容・金額等に相違ないかご確認ください。
アクサを騙る金融犯罪・投資詐欺等にご注意ください
アクサジャパングループに類似した社名を騙って、架空の金融商品の購入や投資などの勧誘などが行われているとの情報を確認しております。
アクサジャパングループでは、以下のようにオフショアでの投資信託などの外貨建て商品や海外の積立保険をはじめとした投資や出資などに関する紹介や提案行為を行うことは一切ございませんので、くれぐれもご注意ください。不審な勧誘などには十分ご注意いただきますようお願いいたします。
最近の事例
「海外投資信託セミナー」「海外オフショア積み立てセミナー」などと称する投資セミナーで、あたかもアクサジャパングループが海外で運用している高利回りの金融商品(海外で販売されている投資信託などの外貨建て商品・積立保険)があるかのように装い、購入や投資の勧誘をされた。
他にも以下のような事例が確認されています;
保険商品とは関係の無い高配当等をうたった投資商品(例:海外投資ファンド、海外事業投資、民泊事業、他金融商品等)を紹介、斡旋された。
暗号資産(仮想通貨)のビットコインやリノコイン(※)等への出資を勧誘された。
※リノコインとアクサグループとは一切関係ありません。