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以下の方法でお手続き、お問合わせが可能です。
インターネットでのお手続き、お問合わせ
ご契約者さまWebサービス「My アクサ」では、
様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。
- 各種変更手続き(口座変更/住所・電話番号変更)
- 契約者貸付
- 各種請求書類の発送依頼
- 各種ご質問(Eメールまたはお電話で回答します)
お電話でのお問合わせ
事前にご用件を選択いただくことにより、
音声自動ガイダンスをスキップして、
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直接おつなぎします。
カスタマーサービスセンターの営業時間外は、
インターネットでお手続きできるサービスをご案内します。
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個人のお客さま
ライフステージや家族構成に合わせたライフ・プランニングを作成し、その結果をふまえ、お客さまに最適な保険をご提案いたします。
たとえば、こんなお客さま
ご契約中のお客さま
ご出産やお子さまの独立など、家族構成の変化やライフスタイルにあわせて保障内容や保険料を見直したい方は、ぜひ担当営業までご連絡ください。
担当営業がお分かりにならない場合は以下のフォームからお問い合わせください。
アクサ生命のライフプランニング
アクサ生命独自のライフプランニング・システム（LNAS）を使用し、資金面でのシュミレーションなどをきめ細かく行います。
アクサ生命の強み
保険商品の他にも独自のサービスでお客さまをサポート
※ 上記サービスはアクサ生命が提供する保険商品の一部を構成するものではありません。
充実したお客さまサポート
電話サポートの「アクサコール」やインターネットサービス「Myアクサ」など、ご契約後も徹底サポート。
お客さまからの評価
アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。
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