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総合評価 : 4.6/5

1467 件のお客さまからの評価

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カテゴリ
  • 保険金・給付金支払
表示順 投稿日 評価
1467件のレビュー リセット

2017/08/22

少ない書類だけで簡単に手続きできたから楽だった。

アクサ生命からの回答

手続きが簡単とのご感想を嬉しく拝見いたしました。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

対応が良かったので、特に意見はありません。

アクサ生命からの回答

アンケートへのご協力をありがとうございます。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

電話応対は良かった。 インターネットだけで書類の依頼が出来ればと思った。

アクサ生命からの回答

高評価でのご回答をありがとうございます。お寄せくださったご意見は業務運営の参考とさせていただきたく存じますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

アクサに感謝!

2017/08/21

分からない事をオペレーターの方が親身に聞いて調べてくださいました。請求前から安心して手術を受けることができました。

アクサ生命からの回答

アクサに感謝! 様 ご安心いただけたとのお言葉をとてもありがたく拝見いたしました。より良いサービスをお届けできるよう業務に努めてまいりますので、これからもよろしくお願い...

アクサに感謝! 様 ご安心いただけたとのお言葉をとてもありがたく拝見いたしました。より良いサービスをお届けできるよう業務に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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2017/08/21

書類の受領、手続きの開始、支払いの決定などについて、その都度、ご丁寧にお知らせ戴いた事に感謝します。

アクサ生命からの回答

高評価のご感想をお寄せくださりありがとうございます。ご案内がお役にたてましたら何よりでございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

くらさめ

2017/08/21

資料請求を主人には電話ですれば早いのにと怒られてしまったのですが、私は電話が苦手な上に生後間もない娘の子育て中な為、娘が寝ている時に音を立てずスムーズに請求が出来るネットでの資料請求が出...

資料請求を主人には電話ですれば早いのにと怒られてしまったのですが、私は電話が苦手な上に生後間もない娘の子育て中な為、娘が寝ている時に音を立てずスムーズに請求が出来るネットでの資料請求が出来て助かりました。

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アクサ生命からの回答

くらさめ 様 ご回答をありがとうございます。くらさめ様のご都合に添うお手続きの選択肢があり、何よりでございました。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

有難うございました。

アクサ生命からの回答

アンケートへのご協力をありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

フレンド

2017/08/21

非常に速やかに手続きが完了しました  毎回満足のいく処理に感謝します。

アクサ生命からの回答

フレンド 様 高評価のご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室...

フレンド 様 高評価のご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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2017/08/21

手続きも早く、対応はよかった。

アクサ生命からの回答

アンケートへのご協力をありがとうございます。速やかな対応ができるよう業務に努めてまいりますので、引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

思ったより手続きも簡単で良かったです。

アクサ生命からの回答

ご感想をお寄せくださりありがとうございます。これからも簡単にお手続きいただけるよう、業務運営に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

オク

2017/08/21

死にかけたのに保険料は安いですね

アクサ生命からの回答

オク 様 ご回答をありがとうございます。たいへん恐縮ではごはざいますが、給付金は保障内容に基づいて所定のお支払額で対応させていただいております。何卒ご了承をお願い申し上...

オク 様 ご回答をありがとうございます。たいへん恐縮ではごはざいますが、給付金は保障内容に基づいて所定のお支払額で対応させていただいております。何卒ご了承をお願い申し上げます。 お客様相談室

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2017/08/21

親切な対応をいただきました。

アクサ生命からの回答

嬉しいご感想をお寄せくださりありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

電話より楽でよかった。

アクサ生命からの回答

高評価でのご回答をありがとうございます。今後もより簡単にお手続きいただけるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

***度ご連絡を差し上げ、いずれも親切に対応して頂きました。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。お役にたてましたら幸いでございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

コピーでよかったので助かりました。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。アクサ生命ではお支払に必要となる全ての内容を確認できるものであれば、診断書はコピーでも対応いたしております。更なるサービス向上に努めてま...

ご回答をありがとうございます。アクサ生命ではお支払に必要となる全ての内容を確認できるものであれば、診断書はコピーでも対応いたしております。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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タナカ

2017/08/21

支払いが、遅い

アクサ生命からの回答

タナカ 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。お支払が遅くなりまして申し訳ございません。アクサ生命ではお客様からの書類到着後、原則5営業日以内に給付金をお振込...

タナカ 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。お支払が遅くなりまして申し訳ございません。アクサ生命ではお客様からの書類到着後、原則5営業日以内に給付金をお振込させていただいております(注)。 確認いたしましたところ、連休を挟み、給付金のお振込みまでに日数がかかっておりました。お客様へ迅速なお支払いが出来るよう、これからも取り組んでまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室 (注)書類に不明な点、不備、事実確認等がある場合にはさらにお日にちをいただく場合がございます。

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くま⭐️

2017/08/21

診断書を出すだけだったので、手続きは簡単だった。

アクサ生命からの回答

くま⭐️ 様 簡単とのお言葉をありがたく拝見いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

迅速であった。

アクサ生命からの回答

迅速とのお褒めの言葉をありがたく拝見しました。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/08/21

電話で必要書類の請求をしましたが、電話の折り返し、まだその折り返しも遅いなどやや面倒を感じた。 ただ、診断書が他社のもののコピーでも良いという部分は魅力的だった。

アクサ生命からの回答

アンケートへのご協力をありがとうございます。手続きではご面倒をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お寄せくださったご意見は業務運営の参考とさせていた...

アンケートへのご協力をありがとうございます。手続きではご面倒をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お寄せくださったご意見は業務運営の参考とさせていただきたく存じますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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くまぽん

2017/08/21

手続きの仕方を、親切、丁寧に教えて頂いたり、書類の手続き後も早く、その他のいろいろなご連絡も頂き、ありがとうございました。

アクサ生命からの回答

くまぽん 様 高評価でのご回答をありがとうございます。このような嬉しいお声を今後もいただけるよう業務に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします...

くまぽん 様 高評価でのご回答をありがとうございます。このような嬉しいお声を今後もいただけるよう業務に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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