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総合評価 : 4.6/5

2341 件のお客さまからの評価

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カテゴリ
  • 保険金・給付金支払
表示順 投稿日 評価
2341件のレビュー リセット

グリプー

2017/10/11

もらうのに追加の費用が発生する手術証明書がなくて済んだので、費用も時間も節約できて大満足です。

アクサ生命からの回答

グリプー 様 嬉しいご感想をありがとうございます。今後も速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

2017/10/11

迅速に対応して頂き有難く思っております

アクサ生命からの回答

アンケートへのご協力をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

京都深泥が池

2017/10/11

電話対応に不満を感じることは無かった。

アクサ生命からの回答

京都深泥が池 様 嬉しいご感想をありがとうございます。今後も速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

2017/10/11

電話対応は、スムーズで 手続き後の入金もスムーズ

アクサ生命からの回答

嬉しいご感想をありがとうございます。今後も速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

ひまりより

2017/10/11

驚くほど早い精算で感謝しています。保険に加入していて助かりました。満足です

アクサ生命からの回答

ひまりより 様 ご回答をありがとうございます。弊社の対応がお役にたてましたら幸いでございます。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/10/11

申請書の請求後、書類の受理から申請手続き報告までこまめに電話連絡いただき、ひじょうに良いイメージを受けました。

アクサ生命からの回答

お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

すー

2017/10/11

webから必要書類を申請でき、また診断書なしの領収書などの書類の用意で済んだので助かりました。

アクサ生命からの回答

すー 様 ご回答をありがとうございます。弊社の対応がお役にたてましたら幸いでございます。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

圭子

2017/10/11

手続きの書類を送ってもらう電話をした時、私の様な年齢者にも分かりやすく親切 丁寧な対応でとても安心しました。

アクサ生命からの回答

圭子 様 お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/10/11

受付から支払いまで早かったので、大変助かりました 。また、受付の段階で退院証明だけでOKと案内を受け、助かりました。

アクサ生命からの回答

お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/10/11

保険金の請求に対して、早急に対応して頂き有り難かったです。

アクサ生命からの回答

嬉しいご感想をありがとうございます。今後も速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

Mack3

2017/10/11

今回申請書に誤りがあったので丁寧にご指示いただきありがとうございました。

アクサ生命からの回答

Mack3 様 ご回答をありがとうございます。より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

mikarin

2017/10/11

対応が早く助かりました

アクサ生命からの回答

mikarin 様 ご回答をありがとうございます。弊社の対応がお役にたてましたら幸いでございます。これからもアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

まえちょん

2017/10/11

簡単で迅速な対応で良かった

アクサ生命からの回答

まえちょん 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

笑顔の一歩

2017/10/11

この度はお世話になり、ありがとうございました。 ①電話での説明、応対につき 先ずお見舞の言葉を頂き感謝致します。そして丁寧でわかりやすく、ソフトな印象でした。こちら側にわからない...

この度はお世話になり、ありがとうございました。 ①電話での説明、応対につき 先ずお見舞の言葉を頂き感謝致します。そして丁寧でわかりやすく、ソフトな印象でした。こちら側にわからない点が無いかも確認して頂けたり、他社の診断書コピーでも可能である事などちゃんと説明をして下さり、極力こちらの負担が少なくて済む配慮がある事に驚き、感謝致します。 ②書類手続きについて 添付書類で記載の仕方もわかり易く、 迷わずに記入できました。 ③保険金・給付金の対応について 書類提出後、支払い完了迄が数日で、大変早く大変助かりました。

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アクサ生命からの回答

笑顔の一歩 様 高評価でのご回答をありがとうございます。お言葉をとても嬉しく拝見いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

2017/10/11

電話で問い合わせた時の対応も丁寧で、保険金請求後の処理も早くて驚きました。

アクサ生命からの回答

お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

友香

2017/10/11

土日を挟んでしまったのでやや時間がかかってしまいましたが対応は良かったです

アクサ生命からの回答

友香 様 ご感想をありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

2017/10/11

とても親切に対応していただきました。

アクサ生命からの回答

お褒めの言葉をありがとうございます。更なるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

竹嵐

2017/10/11

入院全日数が保証されないのが良く分からない?

アクサ生命からの回答

竹嵐 様 アンケートへのご回答をありがとうございます。お寄せ下さったご意見は今後の業務運営の参考とさせていただきたく存じますので、これからもよろしくお願いいたします。 ...

竹嵐 様 アンケートへのご回答をありがとうございます。お寄せ下さったご意見は今後の業務運営の参考とさせていただきたく存じますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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2017/10/11

最初の問い合わせから、給付金の入金まで、非常に迅速に対応して頂きました。

アクサ生命からの回答

嬉しいご感想をありがとうございます。今後も速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

みかん

2017/10/11

まさか保険がおりるとは思っていなかったので、本当ラッキ〜でした。

アクサ生命からの回答

みかん 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。今後ともアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室