お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:41561

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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ご契約

ニックネーム

2020/02/26

特になし

ご契約

2020/02/26

対応が早くて安心しました

給付金受取

2020/02/26

受けた手術が保険金の対象になるのか ならないのかについての質問に対し、診断書を観ないと分からないの一点張りで、助言が全く貰えなかった。 結局保険金は貰え なかった。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。明確に回答できず、申し訳ございません。給付金はご契約ごとの約款の規定に基づき、該当するかを判定をいたしておりまして、最終的には診断書を拝...

ご回答をありがとうございます。明確に回答できず、申し訳ございません。給付金はご契約ごとの約款の規定に基づき、該当するかを判定をいたしておりまして、最終的には診断書を拝見したうえで判定させていただくことがございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

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ご契約

ちーび

2020/02/26

担当の方の説明がわかりやすくとてもよい商品を勧めていただきよかったです

給付金受取

こた兄ぃ

2020/02/26

資料請求してから発送が素早くて、まず驚きましたが、その後の対応も早く大変ありがたかったとおもいます。

ご契約

しょー

2020/02/26

リスクはあるが長期的には実績もあり、資産が増える可能性があることに魅力を感じました。

アクサ生命からの回答

しょー 様 ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。商品開発の参考としてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/02/26

まだ半信半疑なところがあります。

ご契約

いよくく

2020/02/26

保険の内容について、詳しく教えてくれて、ためになりました。

ご契約

H

2020/02/26

特になし

給付金受取

2020/02/26

特にありません

ご契約

めめ

2020/02/26

女性の医療保険が充実していて、いいなと思いました。担当の方も丁寧で分かりやすい説明だったので、ほぼ即決でした。

アクサ生命からの回答

めめ 様 ご回答をありがとうございます。保障についてのお考えを今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/02/26

結構面倒なことが多かった

アクサ生命からの回答

ご感想をお寄せくださりありがとうございます。お手数をお掛けいたしますこと、恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

ご契約

2020/02/26

お金が増える保険が良いと思いました

ご契約

ムササビのマサ

2020/02/26

説明が丁寧で、分かりやすかったです。

アクサ生命からの回答

ムササビのマサ 様 ご感想をありがとうございます。丁寧とのお褒めをいただき、ありがたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

2020/02/26

診断書が必要な場合、不必要な場合の基準をもう少し説明して欲しかった。  しかし、全体的には、ほぼ不満はありません。

アクサ生命からの回答

お手続の感想をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。ご案内について、業務運営の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

Speaklow

2020/02/26

対応が良かったので、スムーズな手続きが出来ました。

給付金受取

2020/02/26

対応が速かった

給付金受取

ミッチー

2020/02/26

オペレーターが、なかなかつながらないのが、困ります。

アクサ生命からの回答

ミッチー 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。お電話が繋がりにくいとのこと、大変申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相...

ミッチー 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。お電話が繋がりにくいとのこと、大変申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室

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ご契約

ごんちゃん

2020/02/26

今まで加入していた保険より、より自分に合う保険を教えていただき、説明もわかりやすく丁寧。手続きが早い。

アクサ生命からの回答

ごんちゃん 様 ご感想をありがとうございます。ご提案が ごんちゃん 様 のお役に立ちましたら幸いでございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

だいこん

2020/02/26

迅速に対応してくださりありがとうございました。 これからよろしくお願いします。

アクサ生命からの回答

だいこん 様 アンケートへのご協力を誠にありがとうございます。こちらこそ引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。 お客様相談室