お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:55705

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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ご契約

2020/08/11

丁寧に説明してくださり、わかりやすかった。

ご契約

よさこ

2020/08/11

手続きが早く済んだのでよかったです。

ご契約

2020/08/11

特にありません。

給付金受取

キナコ

2020/08/11

迅速に書類を送って頂きました。 支払いも思っていたより早かったので、ありがたかったです。

ご契約

こっこ

2020/08/11

今回はドライブレコーダーの契約をさせていただきました その際にがん保険の特約もさせていただきました 毎回手続きもスムースなので満足度100%です

ご契約

こてつ

2020/08/11

自分の生活スタイルや今後の状況なども踏まえて親身に相談に乗っていただきました。

アクサ生命からの回答

こてつ 様 お手続きのご感想を誠にありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

とんちゃん

2020/08/11

お客様のためにすごく親身になって案を出してくれました。

ご契約

pan

2020/08/11

内容をわかりやすく説明していただけた

ご契約

2020/08/11

長く入られるのがよい

ご契約

Gomez

2020/08/11

保険の見直しができてよかったです。

ご契約

こまっちゃん

2020/08/11

確認事項が多くて大変でした。

アクサ生命からの回答

こまっちゃん 様 ご感想をありがとうございます。お手数をお掛けいたしまして、誠に恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/08/11

こちらの家庭状況、予算、将来設計を踏まえて、わかりやすく詳しく、かつ素早く説明してくれた。ありがとうございます。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。ご提案がお客さまのお役に立つことを願っております。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

ことり

2020/08/11

自分にあっていた。

ご契約

きよ

2020/08/11

電話で内容を確認する手順が煩雑だと感じた

アクサ生命からの回答

きよ 様 ご回答ならびに確認コールへのご協力に、心よりお礼を申し上げます。今後の業務運営に活かしてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

いずみん

2020/08/11

全部一緒にしてもらえたので 簡単でした。

ご契約

お菊さん

2020/08/11

冗談も交えながらも、とてもわかり易い説明で良かったです。気軽に何でも質問出来そうなお人柄も良かったです。

アクサ生命からの回答

お菊さん 様 ご感想をありがたく存じます。今後もお問い合わせなどがございましたら、どうぞお知らせくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

じょー

2020/08/11

将来的にお金が貯まるのはありがたい。

給付金受取

2020/08/11

普通の対応

ご契約

2020/08/11

担当者の対応が良かった

ご契約

2020/08/11

以前から入っていた医療保険を見直して新しい保険に入ると言うことで営業の人に来てもらいました。私としては以前から入っている保険を新しい保険に切り替わるものだと思っていましたが、保険料を年払...

以前から入っていた医療保険を見直して新しい保険に入ると言うことで営業の人に来てもらいました。私としては以前から入っている保険を新しい保険に切り替わるものだと思っていましたが、保険料を年払いで払っていた為、古い保険の期間が終了するまで重複して保険料がかかってしまうようでした。それなら先に言って欲しかったです。説明があったのは、新しい保険を契約し、クレジットで決済が済んだ後でした。時間もなかったし、何も言いませんでしたが、先に説明があれば、期間が終了するタイミングで新しい保険に切り替えてもらったと思います。

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アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。ご指摘の件、誠に恐縮でございます。今後の業務運営の参考としてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室