お客さまからの評価

各種お手続きに関するお客さまの声と改善の取り組み

営業担当の方との相談、書類の発送、入金全てにおいて、スムーズに対応してもらい、大変満足しています。

問い合わせの電話対応もとてもわかりやすい説明で感じが良かったです。WEBでの手続きもわかりやすくできましたし、振込も早くて助かりました！ありがとうございます！！

貸し付け手続きをスマホから自分でできた。Webサイトの説明がわかりやすくすぐに申し込みができました。

コールセンターの方が親切で、解約せずに貸付にした。説明もわかりやすかった。

いつもお世話になります。本当に親身になって頂き感謝申し上げます。対応も早く、丁寧な説明、解りやすくご提案して頂きました。また、アクサ生命の承認の速さにも脱帽です。今後もまた引き続き長くお世話になりたいと思います。有難うございました。

オンライン手続きで、時間帯を気にせず手続きできるのは便利だと思います。

改名の関係でさまざまなWeb手続きをやっているが、アクサ生命が最もわかりやすく、スムーズにできている。

わかりやすい説明と、リスクなども隠すことなく話していただいたことで、信頼できる方々だと感じることができ、安心して進めていくことができました。

オンラインで手続きが完了する仕組みのため、従来必要だった書類郵送や本人確認の手続きが不要となり、非常に効率的でした。

他社に比べて対応が早いし、Web完結希望の人には有難い。手続き完了連絡もスムーズ。これからのニーズに合っていると思います。

Webで手続きができて効率的で早い。DXが進んでいると思います。

チャットで資料の確認や、必要事項の入力がほとんど済んでスムーズだった。