そのお手続き、
My アクサからかんたんにできます
ご契約者さま向けのWebサービス
「My アクサ」でできること
- 各種変更手続き（口座変更/住所・電話番号変更）
- 給付金のご請求
- 契約者貸付
- 各種請求書類の発送依頼
お電話でのお問い合わせ
0120-568-093平日 9:00～19.00/土 9:00～17.00
（日・祝日、12月30日～1月4日を除く）
よくあるご質問はこちら
アクサメディカルアシスタンスサービス
健康なときも病気になってからも、支えつづけます
「アクサメディカルアシスタンスサービス」はいままでの保険領域にとらわれないサービスで、
病気の予防や早期発見から、病気になったときのサポート、
治療後の回復や心のケアに至るまで、お客さまを支えつづけます。
病気の予防や早期発見から、病気になったときのサポート、
治療後の回復や心のケアに至るまで、お客さまを支えつづけます。
ご利用にあたって、必ずお読みください。
■ ご利用方法
サービスのお申込み・お問い合わせは、アクサ生命のご契約があることをお申し出の上、各サービス提供会社に直接ご連絡ください。
サービスのお申込み・お問い合わせは、アクサ生命のご契約があることをお申し出の上、各サービス提供会社に直接ご連絡ください。
- ご契約があることをお申し出いただけない場合は、サービスが受けられないことがあります。
- ご利用料金などサービスの詳細については、各サービス提供会社にお問い合わせください。
健康相談サービス
24時間電話健康相談サービス：
対象保険商品の被保険者さまとその同居のご家族が無料でご利用になれます。
対象保険商品の被保険者さまとその同居のご家族が無料でご利用になれます。
オンライン健康相談サービス「Doctors Me」：
対象保険商品のご契約者さま、被保険者さまとそのご家族が無料でご利用になれます。
対象保険商品のご契約者さま、被保険者さまとそのご家族が無料でご利用になれます。
24時間365日、医師・保健師・看護師などの経験豊かな相談スタッフに日常での健康相談や医療相談、育児でのご相談、ストレス相談まで、どんなことでも相談できます。また、オンライン相談では相談内容と一緒に写真を送ることもできるので、文字だけでは伝えきれない状況や症状でも気軽に相談できます。
オンライン健康相談サービス「Doctors me」はMy アクサからご利用いただけます。My アクサをご登録でない方は別途ご利用登録が必要となります。ご利用にあたってはこちら をご確認ください。
セカンドオピニオンサービス
対象保険商品の被保険者さまが無料でご利用になれます。
日本を代表する各専門分野の医師（総合相談医）と面談して、現在の診断に対する見解や今後の治療方針、治療方法などについて意見を聞くことができます。
また総合相談医の判断により、優秀専門臨床医を紹介することも可能です。
また総合相談医の判断により、優秀専門臨床医を紹介することも可能です。
糖尿病サポートサービス
対象保険商品の被保険者さまが無料でご利用になれます。
今や約2,000万人の日本人が糖尿病または糖尿病予備軍の時代＊。糖尿病は自覚症状がないため、早期発見、早期治療はとても大切です。
糖尿病の早期発見・早期治療・重症化防止をサポートします。
糖尿病の早期発見・早期治療・重症化防止をサポートします。
＊出典：厚生労働省「平成29年 国民健康・栄養調査」
介護・リハビリサポートサービス
対象保険商品の被保険者さまとそのご家族＊が無料でご利用になれます。
介護・リハビリサポートサービスに関する情報や相談先をご提供し、病気の治療が終わった後の不安や疑問にもお応えします。
被保険者さまだけでなく、ご家族もご利用できます。
被保険者さまだけでなく、ご家族もご利用できます。
＊「あたまの健康チェック®」は被保険者と同居のご家族
郵送検査キットによる血液検査サービス
アクサ生命の個人保険商品のご契約者さま・被保険者さまとそのご家族が優待価格でご利用になれます。
自宅で手軽にできる郵送方式の検査キットで、糖尿病や生活習慣病、ピロリ菌感染などの検査ができます。
ホスピタルサーチ
どなたでも無料でご利用になれます。
医療機関の検索サービスです。地域、診療科目、受付時間・曜日、救急等の各条件から、最適な医療機関を検索できます。
パソコンやスマートフォンからいつでもどこでも、日本全国の専門医を見つけられます。
パソコンやスマートフォンからいつでもどこでも、日本全国の専門医を見つけられます。
各サービス対象保険商品
各サービスはご契約いただいている保険商品によって利用可能範囲が異なります。詳しくはこちらでご確認ください。
健康相談サービス
セカンドオピニオンサービス
糖尿病サポートサービス
介護・リハビリサポートサービス
セカンドオピニオンサービス
糖尿病サポートサービス
介護・リハビリサポートサービス
入院保障保険（終身型 09）手術給付特約付
無解約払いもどし金型終身医療保険（09）
終身医療保険（09）
無解約払いもどし金型終身医療保険（12）<Ⅰ型>
無解約払いもどし金型終身医療保険（12）<Ⅱ型>
限定告知型終身医療保険（無解約払戻金型）
ガン治療保険（無解約払いもどし金型）上皮内新生物治療給付特約付
ガン収入保障保険（無解約払いもどし金型）
重症化予防支援保険（無解約払戻金型）
患者申出療養給付保険（無解約払戻金型）
医療治療保険（無解約払いもどし金型）
生活障害保障型定期保険
手術補完給付特約および先進医療給付特約（12）を付加している医療保険
特定団体向けの医療保険
※下記保険商品に「生活障害保障型逓減定期保険特約」を付加されることで利用できます。
無配当終身保険（低払いもどし金特則付）
低払いもどし金型定期保険
無解約払いもどし金型定期保険
無解約払いもどし金型終身医療保険（09）
終身医療保険（09）
無解約払いもどし金型終身医療保険（12）<Ⅰ型>
無解約払いもどし金型終身医療保険（12）<Ⅱ型>
限定告知型終身医療保険（無解約払戻金型）
ガン治療保険（無解約払いもどし金型）上皮内新生物治療給付特約付
ガン収入保障保険（無解約払いもどし金型）
重症化予防支援保険（無解約払戻金型）
患者申出療養給付保険（無解約払戻金型）
医療治療保険（無解約払いもどし金型）
生活障害保障型定期保険
手術補完給付特約および先進医療給付特約（12）を付加している医療保険
特定団体向けの医療保険
※下記保険商品に「生活障害保障型逓減定期保険特約」を付加されることで利用できます。
無配当終身保険（低払いもどし金特則付）
低払いもどし金型定期保険
無解約払いもどし金型定期保険
郵送検査キットによる血液検査サービス
アクサ生命の個人保険商品
ホスピタルサーチ
すべてのお客さま
※どなたでも無料でご利用になれます。
※どなたでも無料でご利用になれます。
Copyright © AXA Life Insurance Co.,Ltd. All Rights Reserved.