アクサメディカルアシスタンスサービス

先日息子（1歳４ヶ月）に38.4度の熱があり、突発性発疹かと思い受診したのですが、風邪かもしれないということで経過観察となり投薬もありませんでした。ところが、夕方に嘔吐し下痢が止まらない状態になってしまい、電話健康相談サービスに電話をして、別の病院に行くべきなのかを相談しました。脱水症状の留意点について説明いただき、小さく砕いた氷を口に入れるというアドバイスをすぐにやってみたところ、しばらくすると息子はそのまま眠ってしまいました。嘔吐も下痢もなくなり、翌日にはすっかり元気になりました。

大腸内視鏡の写真とポリープ細胞診の結果を、セカンドオピニオンで再度確認した結果、｢高度異型腺腫で追加治療の必要はなく、局所再発のリスクもほとんどないと考えられる｣との診断でした。万が一セカンドオピニオンを受けず最初の病院の診断に従っていれば、今頃は開腹大腸切除、人工肛門になっていたと思います。主治医に結果を報告したところ、｢これほどはっきり言い切る先生に診断されて良かったですね｣と言われました。近隣県内の病院ではこのような判断は困難で、今後の治療方針の参考にされるとのことでした。

4～5年前から視力障害があり、大学病院に通院していました。｢黄斑変性症｣の診断で4年前に硝子体切除術を受けましたが症状は改善されていませんでした。そんな折、主治医から再手術を考えていると告げられ、前回の事を考えると本当にそれでいいのかと考えていたときに、本サービスを知りました。ご紹介された先生に診ていただいたところ、手術をしなくても治療できる方法があるとのこと。先生に紹介していただいた病院で治療することになり、現在もレーザー治療と内服を続けています。

人間ドックで糖尿病と診断され、30年来のかかりつけ医に通い、食事と運動の指導を受けていましたが、検査の結果は悪くなる一方で7年が経過。｢この医師の下で治療を続けて良いのか？｣との疑問を持ち、糖尿病サポートサービスに電話しました。紹介を受けた糖尿病の専門病院で驚愕したのは、かかりつけ医の指導が逆に血糖値を上げる原因だと知らされたこと。また眼底出血が出始めており、失明の一歩手前だったことも判明。 眼科への受診を勧められました。専門医を受診したおかげで、今では血糖値も100-130の範囲でコントロールできており、失明やインスリン治療、透析治療などの不安から解放されつつあります。

父が脳梗塞になり、救急車で運ばれたと聞き、あまりに突然のことで驚きました。命に別状はなかったものの、右手足に障害が残りました。入院から10日ほど経ち、先生から｢今後はリハビリに集中するため、リハビリ専門病院に転院するように｣と言われましたが、リハビリの知識がない私たちでは探せず、電話で相談をさせてもらいました。担当者の方から、3カ所の病院を案内いただき、母親と私ですべての病院へ見学して、スタッフの方が丁寧に対応してくれた病院に転院を決めました。今はスタッフに支えてもらいながら、父親もリハビリに励んでいます。