インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。

  • 各種変更手続き
  • 契約者貸付
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お電話でのお問合わせ

事前にご用件を選択いただくことにより、音声自動ガイダンスをスキップして、カスタマーサービスセンターの担当者に直接おつなぎします。

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4.専門スタッフによる個人、法人のお客さまへの高水準な保険のご提案

個人のお客さまのライフプランに合わせた最適なご提案

​お客さまの保険のニーズは年齢やライフイベント、 職種や資産の状況などによってさまざまです。
アクサ生命にはライフマネジメント®や保険の見直し等を希望されるお客さまに対して、生命保険を通じたサポートを行う営業社員やフィナンシャルプラン アドバイザーが全国にいます。
専門の担当者がコンサルティングを通してお客さまのニーズにあった最適なソリューションをご提案いたします。


​コンサルティングの流れ

  • 「専門スタッフに相談」フォームから必要事項を入力して送信
     

  • お電話にてコンサルティングの日程と場所を決定
     

  • ご提案
    お客さまの状況に合わせて、経験豊富なスタッフが最適なプランをご提案します。無理な営業はありませんので、じっくりご検討ください
     

  • ご契約
    ご契約いただけた場合、専門スタッフはお客さまの生涯にわたりお付き合いを続け、状況の変化にあわせてご相談を承ります。
     


​お客さまに最適なソリューションを提供する専門スタッフたち

​アクサ生命の保険のプロが、お客さまのご希望や状況をお伺いして、一人ひとりに合う最適なプランをお客さまと一緒に作りながらご提案します


錦織 慶子      山陰支社
たくさんのお客様に寄り添い続ける環境を整える事が自分自身の大切にしている事です。
中小法人から個人のお客様まで、それぞれの価値観・環境を理解し大切にする為の努力を惜しまず、信頼を築いていきたいと考えています。


五味 通代     松本支社
多くの障害や困難が待ち構えている人生という長い旅路の中で、お客さまが躓きそうになったときに、そっと手を差しのべ、そして支え、次の歩みとなる一歩を踏み出せるよう見守る。
そんな関係でありたいと思います。


小林 可奈     岡崎支社
この仕事を通じて出会えたお客様に感謝感謝です。
お客様に喜んで頂ける事、お役に立てる事は何かを1番に考えて訪問をさせていただいています。また、お客様から頂戴する情報や機会、信頼関係を大切にしています。
そして「人生100年時代」多種多様になり得る様々なステージにおいてもお客様が常に私を頼りにしていただける存在でありたいなと思う今日です。


千葉 博道 首都圏第五FA支社
「お客さまにとっての最善策は何か?」それを一番に考えています。
何度もお会いして話をお聞きすると、お客さま自身が気付いていないニーズがみつかることも多くあります。
ご契約後もできるだけ直接お会いし、一生を通してお手伝いできれば幸いです。
 


長谷川 元亮   神戸FA支社
法人のお客さまを主に担当させていただいていますが、お客さまの目線に立つことを大切にしています。
お立場やライフステージに合わせて、難しいと思われがちな保険をよりお客さまにとってわかりやすい説明でご案内するよう心がけています。



​従業員トレーニング

​アクサ生命では、お客さまへ正しく高品質なアドバイスを提供するためのトレーニングに力を入れています。
例えば、特定保険契約(変額保険等)をご案内する全ての役職員は、高い知識とスキルを取得・維持し、変額保険販売におけるお客さまの満足を最大化することを目的とした、社内資格であるCVLA(アクサ認定変額保険アドバイザー“Certified Variable Life Advisor”)に認定されています。
業界共通資格試験である変額保険販売資格試験の合格に加えて、このCVLAに認定された者のみが変額保険販売資格者として登録される仕組みを採用し、お客さまへ正しく高品質な変額保険アドバイスのご提供を開始します。


​法人のお客さまへの専門性の高いご提案

​法人のお客さまに対しては、全国各地の商工会議所(CCI)の共済制度や福祉制度の引受保険会社として、専門知識を持った専任の営業社員、またフィナンシャルプラン アドバイザーを通じて、経営者のリスク対策、事業承継対策、従業員の福利厚生プランのご提案を行っています。また企業や官公庁、組合などの団体向けの、福利厚生制度導入のサポートも行っております。約1,700を超える企業・団体の従業員、そのご家族、退職者の方々のニーズにあわせた最適なソリューションのご提案を行っています。


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※無理にご契約をお勧めすることはありません。