生命保険料控除証明書の再発行のお客さま

年末調整や確定申告にご利用いただく控除証明書の再発行は、LINEやチャットボットなどで簡単にお手続きが可能です。

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入院や手術などの給付金をご請求のお客さま

給付金のご請求はスマホで完結、簡単で速やかなお手続きが可能な「インターネット請求」をぜひご利用ください。

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インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。

  • 各種変更手続き
  • 契約者貸付
  • 各種ご質問
  • 各種請求書類の発送依頼
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インターネットで解決できない場合は、お電話で承ります。

お電話でのお問合わせ

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お電話でのご相談

お電話でのご相談を承っております。お気軽にご相談ください。

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給付金のご請求

​請求書類をダウンロード(印刷)
(旧アクサフィナンシャル生命にてご加入されたお客さま)



​ダウンロード(印刷)ご利用時の注意点

​下記に該当する場合は、お手数ではございますが「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」をご利用ください。(注1)

  • ​「被保険者さま」ご自身のご入院・手術でない、または「受取人さま」ご自身が書類に署名・捺印できない場合

​(注1)団体さまを通じたご契約をご請求される場合は、ご契約者である団体さまの事務ご担当者へご連絡ください。


​ダウンロード書類

​必要な書類をダウンロードのうえ、ご自宅等で印刷いただき、郵送で書類をお送りください。

​ 

必要書類

備考

必ず提出

​必須

​・書類送付の際は6ページ目の宛名ラベルをお手元の封筒に貼付けてご利用ください。

​いずれか1枚

​当社以外の保険会社・各種共済の診断書コピーで代用いただけます (お支払いの判断ができない場合は、改めて当社診断書のご提出をお願いする場合がございます)。

​ガン保険をご請求される場合はこちらをお使いください。
※当社以外の保険会社・各種共済の診断書コピーの代用不可

​海外の病院から取り付ける場合はこちらをお使いください。

不慮の事故の場合提出

​不慮の事故(交通事故を含む)の場合は当報告書に事故内容をご記入ください。

​事故を証明する書類
(交通事故証明書コピー、その他公的機関の証明書等)

​警察へ届出されている場合はご提出ください。
※ご請求金額が500万円以下の場合、省略できます。

受取人さまが未成年の場合提出

​戸籍謄(抄)本

​受取人さまが未成年で、親権者さまがご請求の際はご提出ください。
※契約者さまが親権者様で、契約者さまが記名される場合は不要です。
※ご請求金額が500万円以下の場合は、コピーでも可。


​診断書(汎用)の代わりに、お客さまからの自己申告と領収書等の医療機関から発行される書類のご提出で入院給付金、手術給付金をご請求いただける場合がございます。
ご利用にはいくつかの条件がございますので、詳細につきましては「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」よりご連絡ください。