MyAXA（マイアクサ）では、ご契約内容の確認や各種お手続きなどのお客さま向けサービスを、24時間365日※いつでもご利用いただけます。
メンテナンス等を除く
MyAXAでできること
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ご契約時の大切な書類もMyAXAで
ご契約時の大切な書類もMyAXAで
ご契約前にMyAXAへ登録することで、ご提案時の書類を確認することができます。
紙の書類を探す手間なく、MyAXAで大切な書類を保管できるので安心です。
MyAXAで確認できる書類
パンフレット
保険設計書
重要事項説明書/契約締結前交付書面
ご契約のしおり・約款
特別勘定のしおり
申込書控え
MyAXAへの書類の格納は担当者が行います。（2025年9月以降のお申込みより対応）
保険商品によって格納される書類は異なります。
ご提案、お申込み時などに電子交付した書類が格納されます。（ご契約されていない保険商品の書類含む）
実際のご契約は「ご契約一覧」からご確認ください。
POINT 01
いつでもご契約・保障内容を確認
保険証券を探さなくても、契約内容・保障内容をすぐに確認できます。
POINT 02
必要なときにすぐお手続きが可能
必要なときにすぐお手続きが可能
住所変更や改姓などの各種お手続きや給付金の請求も、オンラインでお手続き・進行状況の確認ができます。
また、年末調整・確定申告の時期は控除証明書データのダウンロードも可能。
ご登録後すぐに※お手続きいただけます。
契約成立前にご登録いただいた場合は、契約成立日の1営業日後。
MyAXAで受け付け可能なお手続き
入院・手術等の請求
住所・電話番号変更
受取人変更
名義変更
お支払い状況の変更
貸付・貸付返済
控除証明書の再発行（10-3月）
MyAXAでの登録がおすすめ！
家族情報の登録・変更
家族情報の登録・変更
ご契約者さまにかわってご家族がお電話で契約内容のお問い合わせや請求書類の送付依頼などをできるようになるため、あらかじめご登録いただくことで、いざというとき安心です。
POINT 03
変額保険の管理運用もらくらく
変額保険の管理運用もらくらく
変額保険をご契約のお客さまなら、24時間お好きなときに最新の積立金額や現在の運用状況をご確認いただけます。
ユニット・リンクシリーズ、ライフプロデュース（06）（年金払定期付積立型変額保険）、旧ご契約者さま専用インターネットサービス商品（一部商品を除く）の契約限定の機能です。
ユニット・リンクシリーズには下記商品が含まれます。
ユニット・リンク保険（有期型）、ユニット・リンク保険（定期型）、ユニット・リンク介護保険（終身移行型）、継続入収入支援ユニット・リンク定期保険、ユニット・リンク個人年金保険、ユニット・リンク年金保険
MyAXAでできること
最新情報のご確認
積立金額やファンド別騰落率推移のご確認
特別勘定の選択（繰入割合の変更）※
積立金の移転※
運用状況の定期メール配信
お申し出時点で、ご契約者さまが未成年の場合、MyAXA上ではお手続きいただけません。書類でのお手続きをお願いいたします。
最新情報のご確認
最新の積立金額や払い戻し金額、特別勘定資産の残高割合と内訳などを確認できます。
積立金額やファンド別騰落率推移のご確認
過去18か月分の積立金額、ファンド別騰落率の推移を、表とグラフで確認できます。
積立金の移転※
現在の特別勘定の積立金を他の特別勘定に移転できます。
月1回まで無料です。
※お申し出時点で、ご契約者さまが未成年の場合、MyAXA上ではお手続きいただけません。
書類でのお手続きをお願いいたします。
運用状況を定期メール配信でご確認
ご契約いただいている変額保険の運用状況に関する定期メールの配信設定が可能です。
積立金の一部引き出し
資金需要が生じた際などに当社所定の範囲で、積立金の一部を引き出すことが可能です。
※ ユニット・リンク個人年金保険と年金払定期付積立型変額保険のみ対象となります。
POINT 04
うれしいご契約者さま向けサービス
うれしいご契約者さま向けサービス
電話健康相談や食事栄養管理、介護や認知症に関するサービスなどをご用意しています。
ご利用できる付帯サービス
ログインすると、お客さまがご利用可能なサービスをご確認いただけます。
サービス例
アクサメディカルアシスタントサービス
アクサのAI症状チェッカー
食事管理サービス「あすけん」
マイセラピー専用サービス
MCI・認知症総合相談ダイヤル
介護関連サービス「あすのえがお」
すべてのお客さまへのサービス など
LINEの連携で、もっと便利に！
アクサ生命のLINE公式アカウントを友だち追加してMyAXAと連携することで、もっと手軽にアクセスが可能です。
運用状況の確認がワンタップで
契約内容はLINE上ですぐ確認
ご契約に合わせたメニュー表示
お客さまの声
貸付の手続きは非常に簡単で、アナログな私でもすぐに手続きできました。（60代男性）
給付金手続きの際、状況が確認できて安心かつ振り込みも早かったです。進捗がわかるのはとても有難いです（50代女性）
契約内容の確認 | ・契約内容 |
入院・手術等の請求 | ・給付金の請求＊2 |
登録情報の変更・解約 | ・改姓・受取人変更・指定代理請求人の変更＊2,3 |
書類の再発行 | ・控除証明書の再発行（再発行 10月中旬～翌3月末）＊2 |
契約者貸付 | ・契約者貸付の申込み＊1,2,3 |
変額保険のお手続き | ・繰入割合の変更＊1,3 |
アカウント情報 | ・ID（メールアドレス）変更 |
付帯サービス | ・アクサメディカルアシスタントサービス＊4 |
ユニット・リンクシリーズ※、ライフプロデュース（06）（年金払定期付積立型変額保険）、旧ご契約者さま専用インターネットサービス商品（一部商品を除く）の契約限定の機能です。
法人のご契約者さまはご利用できません。
未成年のご契約者さまはご利用いただけません。
対象証券のご契約者さまのみご利用いただけます。
ユニット・リンクシリーズには下記商品が含まれます。
ユニット・リンク保険（有期型）、ユニット・リンク保険（定期型）、ユニット・リンク介護保険（終身移行型）、継続入収入支援ユニット・リンク定期保険、ユニット・リンク個人年金保険、ユニット・リンク年金保険