生命保険料控除証明書の再発行のお客さま

年末調整や確定申告にご利用いただく控除証明書の再発行は、LINEやチャットボットなどで簡単にお手続きが可能です。

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入院や手術などの給付金をご請求のお客さま

給付金のご請求はスマホで完結、簡単で速やかなお手続きが可能な「インターネット請求」をぜひご利用ください。

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インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。

  • 各種変更手続き
  • 契約者貸付
  • 各種ご質問
  • 各種請求書類の発送依頼
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保険金・給付金のご請求

給付金のお支払い対象手術検索(手術名から探す)


​事前にご確認のうえ、以下の手術検索をご利用ください。

以下の「約款別表の1~88の手術番号」を対象とする契約にご加入のお客さまが対象です。

​医療給付金付個人終身保険、医療給付金付個人定期保険、終身保険(03)、限定告知型終身医療保険、スマート・ケア with You【限定告知型終身医療保険(無解約払戻金型)】、手術給付特約、手術給付特約(09)、旧アクサフィナンシャル生命のご契約
 

  • 下記検索結果は代表的な手術について医療保障の手術給付⾦のお⽀払い可否の目安を記載した一覧表です。実際の⽀払可否はご提出いただく診断書で確認をいたします。
  • ご加入の保険商品によってお支払できる手術・できない手術が異なりますので、詳細につきましては、「保険証券」「ご契約のしおり・約款」をご覧ください。
  • 正式手術名については病院にお問合せいただくか、医療機関が発⾏する「診療明細書」でご確認ください。

【例】診療明細書


​手術名から検索

「約款別表の1~88の手術番号」を対象とする契約にご加入のお客さまが対象です。

​スマート・ケア【医療治療保険(無解約払いもどし金型)】などの「公的医療保険対象の手術等を対象とする契約・特約」は除きます。

​手術名を入力し「検索」をクリックしてください。
手術名は、正確な手術名またはキーワードを漢字、カタカナまたはアルファベットで入力してください。
すべての手術を確認したい方は、何も入力せずに「検索」をクリックすると掲載しているすべての手術が表示されます。

  • ​カタカナでの入力は、全角・半角のどちらでも可能です。

  • ​アルファベットでの入力は、大文字・小文字、全角・半角どちらでも可能です。


MP関節

MP関節(metacarpophalangeal joint)とは「指の第3関節」(中手指節関節)を指します。 


よくあるご質問

​ご契約者さま向けウェブサービスEmma by アクサからお問い合わせください。

下記リンクよりEmma(エマ)へログイン後、「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、お手続きください。
備考欄に以下をご入力ください。
・正式な手術名(または診療報酬点数表上のコード)
・手術日
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または、カスタマーサービスセンターもしくは最寄の営業店までお問い合わせください。