​お手続きについて

​法人・団体保険では、「ご契約者（法人・団体等）」を通じてのお手続きとなります。被保険者さまに保険金・給付金のお支払事由に該当すると思われる事由が発生した場合、まずは、ご契約者である法人・団体等の事務ご担当者へご相談ください。

​被保険者さまがお支払事由に該当された場合の、ご請求手続きの流れをご案内します。

​保険金・給付金のご請求手続きを正しくご理解いただくための情報を小冊子「団体保険における保険金等のお支払いについて（お支払いできる場合、お支払いできない場合の具体的事例）」にまとめております。本冊子では、ご請求手続きに関する留意事項やお支払いできる場合、お支払いできない場合の具体的な事例等を掲載しています。
ご契約の保険種類、ご契約時期によってはお取扱いが異なる場合がありますので、「ご契約のしおり・約款」を必ずご確認ください。詳しくは、アクサ生命の担当者にお問い合わせください。

​保険金・給付金のお支払いには、お客さまからのご連絡が重要な情報となります。
保険金・給付金のお支払事由が発生した場合、お支払いの可能性があると思われる場合、およびご不明な点がある場合は、アクサ生命までご連絡くださいますようお願い申し上げます。