各種お手続き
保険料の払込に関するご相談
ご契約者さま
お申し出
下記よりMyAXAにログインし、「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、入力画面よりお申し出ください。依頼入力は最短1分で完了します。
アクサ生命
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メールでご回答いたします。
MyAXAからお手続きできない場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
よくあるご質問
■月払のご契約者さま
当月分の保険料が引き落としできなかった場合、翌月に2ヶ月分まとめて口座へご請求させていただきます。
■年払/半年払のご契約者さま
翌月に再度口座へご請求させていただきます。金額に変更はございません。
なお、口座振替日が27日の場合、次回振替日は翌月の27日です。
（土日祝日などで27日が休業日の場合、翌営業日になります。）
事前に「保険料口座振替のご案内」または「保険料お払込みのご案内」をお送りいたします。
次回の振替日と金額が記載されていますので、内容をご確認のうえ、前日までに保険料を口座にご準備ください。
ご不明な点がございましたら、MyAXAにログイン後「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」で「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、お問い合わせください。
ご契約により異なります。
2013年10月2日以降にご加入いただいていることや団体を通じてのご加入ではないことなど、変更が可能な 条件がいくつかございます。
くわしくご確認を希望される場合は、MyAXAにログイン後「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」で「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、備考欄にお問い合わせ内容をご入力ください。
または契約者ご本人さまから カスタマーサービスセンターもしくは最寄りの営業店までお問い合わせください。
口座振替払に変更いただくことは可能です。
書類でのお手続きとなりますので、ご希望の場合はMyAXAにログイン後「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」で「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、備考欄に「口座振替に変更希望」とご入力ください。 必要書類を発送いたします。
または契約者ご本人さまから カスタマーサービスセンターもしくは最寄りの営業店までお問い合わせください。
保険料は月払より年払でお支払いただくと、割引が発生し安くなる場合があります。
金額に関して確認を希望される場合、MyAXAにログイン後「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」で「その他のお手続き・お問い合わせ」へチェックを入れ、備考欄にお問い合わせ内容をご入力ください。
または契約者ご本人さまから カスタマーサービスセンターもしくは最寄りの営業店までお問い合わせください。
なお、払込回数変更の手続き方法については、「保険料の支払いを、月払から年払に変更したいのですが、どうしたらよいですか？」をご確認ください。
■ご契約者さまが個人の場合
保険料の払方変更は、MyAXA へログイン後、「保険料お支払い情報の変更」から「払方の変更」を選択し、チャットボットより電子請求書をご依頼ください。翌営業日以降にMyAXA内のメッセージボックスへ電子請求書を送信いたします。電子請求書にチェックしご提出いただくことで、受付が完了いたします。
■ご契約者さまが法人・未成年者の場合、書面でのお手続きをご希望される場合
MyAXA へログイン後「各種お手続きのご依頼・お問い合わせ」
から、「保険料払方の変更」へチェックを入れ、お手続きください。備考欄に”年払へ払込回数変更希望”とご入力ください。お手続き書類を郵送で送付いたしますので、必要事項を記入の上、ご返送をお願いいたします。
または、契約者ご本人さまからカスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。