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各種お手続き

契約内容の確認や各種お手続き方法の一覧です。なお、お申し出人様がご契約者本人でない場合は、お受付・ご案内できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

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住所、電話番号変更          
氏名の変更(改姓、改名)          
保険契約者の変更          
受取人の変更          
控除証明書再発行          
保険証券再発行          
ご契約の復活          
契約者貸付          
貸付金返済          
保険料振替口座の変更          
保険料の払込に関するご相談          

ご契約内容変更に関するお手続き

住所、電話番号変更

住所の変更やご登録の電話番号の変更などのお手続きについてご案内いたします。

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【受付時間】月~金 9:00~19:00 土 9:00~17:00(日・祝日、12/30~1/4を除く)

※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

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氏名の変更(改姓、改名)

ご結婚など改姓によるご契約名義の変更のお手続きについてご案内いたします。

お電話でのお手続き

ご契約名義の変更のお手続きについて、動画でわかりやすく解説しています。
※ご契約内容・ご請求内容により、動画掲載の記入箇所、必要書類と異なる場合があります。
詳細は、請求書類に同封のご案内・記入例をご確認ください。

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※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

インターネットでのお手続き

ご契約名義の変更のお手続きについて、動画でわかりやすく解説しています。
※ご契約内容・ご請求内容により、動画掲載の記入箇所、必要書類と異なる場合があります。
詳細は、請求書類に同封のご案内・記入例をご確認ください。

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保険契約者の変更

ご不幸などによるご契約名義の変更のお手続きについてご案内いたします。

お電話でのお手続き

ご契約名義の変更のお手続きについて、動画でわかりやすく解説しています。
※ご契約内容・ご請求内容により、動画掲載の記入箇所、必要書類と異なる場合があります。
詳細は、請求書類に同封のご案内・記入例をご確認ください。

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※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

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ご契約名義の変更のお手続きについて、動画でわかりやすく解説しています。
※ご契約内容・ご請求内容により、動画掲載の記入箇所、必要書類と異なる場合があります。
詳細は、請求書類に同封のご案内・記入例をご確認ください。

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受取人の変更

お受取人の変更など、ご契約名義の変更のお手続きについてご案内いたします。

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詳細は、請求書類に同封のご案内・記入例をご確認ください。

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再発行(控除証明書/保険証券)に関するお手続き

控除証明書再発行

控除証明書を紛失された場合の再発行手続きをご案内いたします。

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保険証券再発行

保険証券を紛失された場合などの再発行手続きについてご案内いたします。

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※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

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ご契約の復活に関するお手続き

ご契約の復活

復活とは、保険料の払込みがなく効力がなくなった(失効した)ご契約を有効に戻すお手続きです。
ご契約を復活する場合のお手続きについてご案内いたします。

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お手続き完了

ご返送いただいた書類を確認
保険料の入金をいただくことで
お手続き完了となります

※復活するためには保険料の入金が必要となります。
※健康状態によっては復活のお取扱ができないこともあります。


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【受付時間】月~金 9:00~19:00 土 9:00~17:00(日・祝日、12/30~1/4を除く)

※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

インターネットでのお手続き

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必要事項をご記入いただき
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お手続き完了

ご返送いただいた書類を確認
保険料の入金をいただくことで
お手続き完了となります

※復活するためには保険料の入金が必要となります。
※健康状態によっては復活のお取扱ができないこともあります。

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契約者貸付/返済に関するお手続き

契約者貸付

契約者貸付のご利用についてご案内いたします。
契約者貸付とは、払いもどし金の一定範囲内で資金をお貸付する制度です。

お電話でのお手続き

一時的にお金が必要になった場合などに、
利用目的にかかわらず保障内容を継続したままで資金が調達できる、ご契約者のみなさまへのサービスのひとつです。
※商品によっては、ご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。

お客さま

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カスタマーサービスセンター
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お手続きに必要な
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お客さま

ご記入とご返送

必要事項をご記入いただき
ご返送ください

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お手続き完了

書類到着から原則4営業日以内で
お支払いします

※金融機関によって、
日数がかかる場合があります。


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【受付時間】月~金 9:00~19:00 土 9:00~17:00(日・祝日、12/30~1/4を除く)

※お客さまからのお電話及び当社から差し上げる際のお電話は、お申し出内容の情報と電話応対の品質管理のため、通話内容を録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

インターネットでのお手続き

一時的にお金が必要になった場合などに、
利用目的にかかわらず保障内容を継続したままで資金が調達できる、ご契約者のみなさまへのサービスのひとつです。
※商品によっては、ご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。

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お手続き完了

書類到着から原則4営業日以内で
お支払いします

※金融機関によって、
日数がかかる場合があります。

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貸付金返済

契約者貸付のご返済についてご案内いたします。

お電話でのお手続き

ご返済には右記の方法があります。
また、ご返済をご希望の際は、弊社へお申出ください。
振込用紙をご送付いたします。
全額ご返済の場合 ご返済日により利息が変わります。
一部ご返済の場合 1万円以上千円単位でご返済いただけます。

お客さま

お問い合わせ

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必要書類の送付

振込用紙を
ご送付いたします。

お客さま

ご返済

振込用紙にて
ご返済ください。

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※金融機関によって、
日数がかかる場合があります。


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※番号通知されている携帯電話からお問合せ頂いたお客さまには、SMS(ショートメッセ ージサービス)にてアンケートのご協力をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、「インターネットでのお手続き」からお問い合わせいただくことが可能です。

インターネットでのお手続き

ご返済には右記の方法があります。
また、ご返済をご希望の際は、弊社へお申出ください。
振込用紙をご送付いたします。
全額ご返済の場合 ご返済日により利息が変わります。
一部ご返済の場合 1万円以上千円単位でご返済いただけます。

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ご返済

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※金融機関によって、
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保険料のお支払いに関するお手続き

保険料振替口座の変更

保険料振替口座の変更についてご案内いたします。

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金融機関の届出印を押印のうえ
必要事項をご記入いただき
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必要書類の確認

ご返送いただいた書類を確認し、お手続きを進めさせていただきます。
ご指定いただいた金融機関へ口座振替の登録を依頼します。

※金融機関から不備で戻された場合は、速やかに書面にてご連絡いたします。


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ご記入とご返送

金融機関の届出印を押印のうえ
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必要書類の確認

ご返送いただいた書類を確認し、お手続きを進めさせていただきます。
ご指定いただいた金融機関へ口座振替の登録を依頼します。

※金融機関から不備で戻された場合は、速やかに書面にてご連絡いたします。

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保険料の払込に関するご相談

保険料の払込方法の変更や、払込が困難になった場合などのお問い合わせを承ります。

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ご契約内容の照会や確認についてご案内いたします。

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