生命保険料控除証明書の再発行のお客さま

年末調整や確定申告にご利用いただく控除証明書の再発行は、LINEやチャットボットなどで簡単にお手続きが可能です。

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入院や手術などの給付金をご請求のお客さま

給付金のご請求はスマホで完結、簡単で速やかなお手続きが可能な「インターネット請求」をぜひご利用ください。

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インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。

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アクサのAI症状チェッカー


​「アクサのAI症状チェッカー」では、お客さまが体調の異変を感じた時、その場ですぐに、AIがさまざまな自覚症状や持病等からお客さまの体調の異変を評価し、可能性のある病名およびその緊急度を測定します。お客さまの健康のお悩みに寄り添い、治療へ向けた次の行動をサポートします。


​「アクサのAI症状チェッカー」のご利用方法

​ご契約者さま向けウェブサービス「Emma by アクサ」からご利用いただけます。
Emma by アクサをご登録でない方は別途ご利用登録が必要となります。ご利用にあたっては下記をご確認ください。

​以下の手順でご利用いただけます。

  • ​Emma by アクサのご利用には登録が必要です。

  • ​Emma by アクサの登録方法はこちらをご確認ください。

  • ​Emma by アクサにログイン

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  • ​「アクサのAI症状チェッカー」のバナー、もしくは
    ご契約者向けサービスのボタンから「アクサのAI症状チェッカー」をクリック

動画で詳しいご利用方法をご確認いただけます

アクサのAI症状チェッカー使い方ガイドアクサのAI症状チェッカー使い方ガイド


体調に異変を感じたら:アクサのAI症状チェッカーでチェック

​インターネットに接続できる環境があれば、24時間365日いつでもどこでもご利用になれます。入力されたお客さまの自覚症状などから、考えられる病気の情報を提示します。
また、受診の遅れによる重症化を防ぐため、症状の緊急度に基づいた次に取るべき行動をアドバイスします。
お客さまの健康のお悩みに寄り添い、治療へ第一歩を踏み出すサポートをするオンラインサービスです。


症状一覧や病名から対処法を調べられます

​現在の症状を入力すると、考えられる病気の情報が提示されます。
ご自身の状態を言葉で表すことが難しい場合でも、よくある症状一覧や関連性のある病名から選択することで、病気の情報や対処法をお調べいただけます。


​対処法として価値のあるさまざまな情報をご案内します

​入力された自覚症状・既往歴などの情報からAIが症状チェックを行います。AI症状チェックの結果では、考えられる病気とのマッチ度、緊急度、そしてお客様が次に取るべき行動のアドバイスを提示します。また、結果に合わせておすすめのサービスをご案内します。


​ご利用いただければいただくほど、スピーディーに対処法をご案内します

​お客さまご自身でプロファイル(属性や過去の健康履歴)情報を登録いただく以外に、いくつかの回答結果からお客さまのプロファイルを自動作成いたします。お客さまごとのプロファイルからAIが最適な質問を生成し、関連する病気や、対処法をスピーディーにご案内します。


​辞書としてもご利用できます

​開始画面で「病名を選択」をクリックすると、800を超える病気の緊急度・説明・かかりやすい性別・年齢・症状/関連する要因・関連する診療科をご確認いただけます。効率的に情報収集ができ、症状や治療への理解を深めることができます。また、おすすめの診療科が表示されるため、受診の手助けにもなります。


⚠ご利用にあたって、必ずお読みください。

​本サービスはアクサ生命のご契約者さま向けウェブサービス Emma by アクサをご利用で有効契約のある契約者さまが利用いただけます。
本サービスはティーペック株式会社の監修のもと、TECKEL MEDICAL S.L.(Mediktor)が提供します 。
アクサ生命が提供する保険商品の一部を構成するものではありません。

  • ​サービスの内容は予告なく中止、変更する場合がありますのであらかじめご了承ください。

  • ​サービスのご利用はお客さまの判断のもとに行ってください。本サービスは情報提供を目的とし、医療機器・医療行為に代わるものではありません。診断・治療を必要とする方は適切な医療機関での受診をおすすめいたします。投薬の開始・中止や医学的判断などは医師や医療の専門家に従ってください。
    万一、サービス提供を受けた結果、損害が発生してもアクサ生命は責任を負いかねます。

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