お客さまの声の受付状況と反映事例
受付時に「不満足の表明があったもの」すべてを苦情としています。
お客さまからの苦情の受付状況


お客さまからの声を基に改善した事例をご紹介します


2020年11月から、My アクサは「Emma (エマ) by アクサ」の名称に変わりました。
お客さま本位の業務運営を目指して
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