お客さま本位の業務運営を目指して
アクサ生命は、よりよい企業活動を行うためにお客さまからのご意見・ご相談などについて以下のような取り組みを行っております。
新型コロナウイルス感染症の入院給付金のご請求のお客さま
新型コロナウイルスに感染し、ホテル・自宅療養や入院した場合のご請求は、インターネットでのご請求が簡単で便利です。
新型コロナウイルス感染症請求特設ページに進むインターネットでのお手続き
「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。
- 各種変更手続き
- 契約者貸付
- 各種ご質問
- 各種請求書類の発送依頼
インターネットで解決できない場合は、お電話で承ります。
お電話でのお問合わせ
最初にチャットボット（自動会話プログラム）が起動しますので、お問い合わせのご用件を選択してください。
（ご用件を選択した後にお電話がつながります。）
カスタマーサービスセンターの営業時間外は、インターネットでお手続きできるサービスをご案内します。
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