入院や手術などの給付金をご請求のお客さまご請求ページへ進む
インターネットでのお手続き

「Emma by アクサ」では各種お手続きやお問合わせが24時間可能です。

Emma by アクサに新規登録・ログイン
お電話でのお問合わせ

最初にチャットボット(自動会話プログラム)が起動しますので、お問い合わせのご用件を選択してください。

(ご用件を選択した後にお電話がつながります。)

カスタマーサービスセンターの営業時間外は、インターネットでお手続きできるサービスをご案内します。

閉じる
お電話でのご相談

お電話でのご相談を承っております。お気軽にご相談ください。

平日9:00〜18:00/土9:00〜17:00
(日・祝日、年末年始の休業日を除く)

コールバックの予約

<ご相談例>

当社商品にご関心をお持ちのお客さま

保険料や申込方法を知りたいお客さま

保険商品(当社以外も含めて)の種類について知りたいお客さま

保険全般に関する疑問、不明点のあるお客さま

閉じる

お客さまの声、すべて見せます

お客さまからの評価

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 :

4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出

今までの総回答数:202820

Powered by

ekomi
5つ
63%
4つ
26%
3つ
9%
2つ
1%
1つ
1%
「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

表示順

投稿日
評価
リセット
  • ご契約
    クマ蔵
    2024/01/19
    担当の説明が丁寧で分かりやすかった。
  • ご契約
    Muu
    2024/01/19
    改めて保障内容の確認ができて安心した。
  • 給付金受取
    ショージ
    2024/01/19
    webでの請求が可能な入院でしたが“こんな簡単でいいの?”と思うくらいスムーズで感動しました。有難うございました。
  • ご契約
    Nのん
    2024/01/19
    外資系の生命保険をかけていましたが月々の支払い額の変動で当時かけていた額より***万以上上がり、経済の動きで保険料が変わるのかが 不安になり、今回お手続きさせていただきました。保険料も下がりこれでとりあえず不安も解消されました!
  • ご契約
    2024/01/19
    FPの方の提案・説明によって契約を決めた。
  • ご契約
    2024/01/19
    スムーズな対応をして頂けた
  • ご契約
    スペシャリストKD
    2024/01/19
    今の自分にマッチした契約が出来たと思っている
  • ご契約
    2024/01/18
    現状の保険からよりメリットのありそうな保険への切り替えを提案してもらった
  • 給付金受取
    yuki
    2024/01/18
    他社保険会社のWEB手続きよりも完了までが早かったです。手続き自体もわかりやすかったです。
  • ご契約
    2024/01/18
    まだまだ拙い説明ではありましたが、今後向上しスムーズに説明できるようになると信じてます。
  • ご契約
    m.k
    2024/01/18
    保険に詳しくない私に分かるように丁寧に説明をしてくれました。不安がないように、何度もプランを考えてくださり、とても親切でした。強引なことも一切なく、好印象でした。他社の保険の方でここまで熱心で親切な方はいないと思います。
  • ご契約
    ミルキー
    2024/01/18
    スピーディーな対応といろんな情報提供がよかったです。
  • 給付金受取
    ひらよし
    2024/01/18
    請求手続きがスマホで簡単にできて、支払いも早かったです。
  • ご契約
    ヒサシ
    2024/01/18
    契約内容が意思にそぐわず不満
  • 給付金受取
    アキ
    2024/01/18
    電話の支払い手続き担当者の声色が、事務的感が強く温かみを感じない。
  • 給付金受取
    2024/01/18
    ネット上で簡単に出来たし、診断書も写真添付でOKなので良かったです。
  • ご契約
    あ~ちゃん
    2024/01/18
    保険の***の担当の方がとても親切で分かりやすい説明で契約を決めました
  • ご契約
    あら
    2024/01/18
    特にありません
  • ご契約
    2024/01/18
    担当の***さんはいつも親身になって対応してくださいますのでとても感謝しております。
  • ご契約
    2024/01/18
    担当の方がよく調べてくれて、いくつかプランを提案してくれました。 私の気持ちを尊重してすすめてくださってよかった
<<
<
1
2
3
4
5
6
7
8
9
>
>>