お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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ご契約

AH

2020/09/23

親身になってプランを考えてご提案いただき、安心して手続きできました。

アクサ生命からの回答

AH 様 ご回答をありがとうございます。ご提案にお時間をお取りくださり、誠にありがたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

SU

2020/09/23

初めての外貨保険なので、かなり慎重に契約したと思います。

給付金受取

尾崎雅一

2020/09/23

同時に申請した4社の中で対応(振込)が一番遅く、途中経過の報告もなかった。

アクサ生命からの回答

尾崎雅一 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

ご契約

スズキ

2020/09/23

説明がわかりやすかったです。

ご契約

花ちゃん

2020/09/23

親切丁寧な対応で、お客様に寄り添うかたちの営業手法が信頼信用度を高めています。ありがとうございました。

アクサ生命からの回答

花ちゃん 様 ご感想をありがとうございます。このようなお言葉をいただき、大変光栄に存じます。引き続きのご愛顧を、どうぞよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/23

わかりやすく良かったです

ご契約

ようすけ

2020/09/23

保険料、保障内容を分かりやすく説明してもらえました。

ご契約

2020/09/23

いい商品です。

アクサ生命からの回答

ご感想を誠にありがとうございます。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

m.m

2020/09/23

生命保険と投資委託が1つのプランで出来る事に満足した。

アクサ生命からの回答

m.m 様 ご感想をありがとうございます。商品の特性に関するご感想を今後に活かしてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/23

特にないです

給付金受取

FM

2020/09/23

入院に伴う通院加療中に請求してしまいました。残りの通院給付金は、せいきゅうできるのでしょうか。また、 その方法は?

アクサ生命からの回答

FM 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。具体的なお手続きの進捗に関しましては、弊社カスタマーサービスセンターで承っておりますので、お手数ですがお問い合わせを...

FM 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。具体的なお手続きの進捗に関しましては、弊社カスタマーサービスセンターで承っておりますので、お手数ですがお問い合わせをお願い申し上げます。 お客様相談室

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ご契約

なつな

2020/09/23

将来に備えての貯蓄と保険の両立の形があって安心します

ご契約

ゆか

2020/09/23

分かりやすく親切に説明して頂きました。 ありがとうございます。

アクサ生命からの回答

ゆか 様 ご感想をありがとうございます。分かりやすいご案内に向けて、いっそう取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/23

とてもよかった

ご契約

ゴン

2020/09/23

積み立てたものが生かせればよかったですが、出来ないという説明も聞きました。

アクサ生命からの回答

ゴン 様 ご回答をありがとうございます。ご意向に沿えず、恐縮でございます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

給付金受取

チロスケです。

2020/09/23

オペレーターの応対がよかった。

アクサ生命からの回答

チロスケです。 様 ご回答をありがとうございます。お褒めの言葉を誠にありがたく存じます。引き続きのご愛顧をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

だっくん

2020/09/23

とても丁寧に説明してくださって わかりやすかったです

ご契約

おおいし

2020/09/23

親身になって適切な保険内容を一緒に検討してくれてとても良かった

アクサ生命からの回答

おおいし 様 ご回答をありがとうございます。おおいし 様 のお役に立てましたら、幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

y.f

2020/09/23

担当者の対応と保険の見合う価値

ご契約

スピカ

2020/09/23

わかりやすく説明してくれました。