お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:71613

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

すべて見る

給付金受取

アクサ

2021/01/25

診断書のコピーが使えたので、助かりました。

アクサ生命からの回答

アクサ 様 ご感想をありがとうございます。これからも簡単なお手続きに向けて取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

2021/01/25

手続きしてから対応が敏速にありがとうございました。

給付金受取

わるさ

2021/01/25

オペレーター様の丁寧な対応に心が落ち着きました。

アクサ生命からの回答

わるさ 様 ご回答をありがとうございます。社員の対応についてのお言葉をとてもありがたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

2021/01/25

良い意味で事務的で適切な対応でした。

ご契約

ころ

2021/01/25

2件保険に入りましたが保険証券が1枚しか届きません。今も待ってます。 営業担当の方はとても丁寧に迅速に対応してくださいました。そして設計書もたくさん考えて作ってくださり、説明してくれて、質...

2件保険に入りましたが保険証券が1枚しか届きません。今も待ってます。 営業担当の方はとても丁寧に迅速に対応してくださいました。そして設計書もたくさん考えて作ってくださり、説明してくれて、質問にも答えてくださりわかりやすく安心して決めることができました。

全てを表示

元に戻す

アクサ生命からの回答

ころ 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしており、誠に恐縮でございます。いま暫くお待ちいただきましても未着の場合には、大変お手数ですが、担当者までお知らせくださ...

ころ 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしており、誠に恐縮でございます。いま暫くお待ちいただきましても未着の場合には、大変お手数ですが、担当者までお知らせくださいますよう、何卒お願い申し上げます。 お客様相談室

全てを表示

元に戻す

給付金受取

hunter

2021/01/25

いつも迅速に対応してもらって助かっている。

アクサ生命からの回答

hunter 様 ご回答をありがたく存じます。速やかな対応に取り組み続けてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2021/01/25

スムーズな手続きでロスがなかった。

ご契約

しゅん

2021/01/25

4つ程保険に入ったが、1つ1つ電話での手続きが必要だっため、4回も同じことをすることは面倒だった。

アクサ生命からの回答

しゅん 様 ご回答をありがとうございます。お手数をお掛けいたしますこと、誠に恐縮でございます。何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2021/01/25

いろいろ説明して頂きありがとうございました🙇

ご契約

2021/01/25

いい保険をご紹介頂いた。

アクサ生命からの回答

ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。これからもご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様相談室

給付金受取

2021/01/25

手続きについて、丁寧でわかりやすくご教示いただきました。

ご契約

マッチョ

2021/01/25

スムーズでよかった

給付金受取

なっちやん

2021/01/25

担当者の適切で親切な説明で安心ができました。

アクサ生命からの回答

なっちやん 様 ご回答をありがとうございます。なっちやん 様 のお役に立てましたら、幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

yanbo

2021/01/25

説明等こちらが求めるものに的確に対応されて、とても分かりやすかった

給付金受取

一般契約者

2021/01/25

現在途中(必要書類を返送し審査待ち)かと思いますが、問題無く対応を頂いています。

給付金受取

TKM

2021/01/25

わかりやすく迅速な対応でした

ご契約

2021/01/25

パソコン?タブレットでやってすぐ手続き終わって良かった。

給付金受取

みーさとぴ1109

2021/01/25

優しく、答えてくださいました。

ご契約

ふじもと

2021/01/25

勢いで決めてしまった感がある!

ご契約

2021/01/25

担当者がわかりやすく説明してこれまでアフターフォローもしっかりしてもらって信頼出来ました。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。ご信頼にお応えできるよう、努めてまいりますので、これからもご愛顧の程、よろしくお願いいたします。 お客様相談室