お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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給付金受取

2020/09/21

診断書が必要で、手続きが面倒だった。

ご契約

2020/09/21

安かった

給付金受取

2020/09/21

早速の対応、感謝します。ありがとうございました。

ご契約

とっちょ。。。。。

2020/09/21

問題ありません。

ご契約

taka

2020/09/21

スムーズに加入できて、良かった

給付金受取

パブロン

2020/09/21

他社は支払いまで4日、御社は1週間とやや遅い。

アクサ生命からの回答

パブロン 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。迅速なお支払いが出来ますよう取り組んでまいりますので、これからもよろしくお...

パブロン 様 ご回答をありがとうございます。お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。迅速なお支払いが出来ますよう取り組んでまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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給付金受取

ましゃ

2020/09/21

連絡してから用紙が届くまでの速さと 入金の早さには 感激いたしました。 とても ありがたいです。

ご契約

2020/09/20

わかりやすく説明して頂きました。 ありがとうございました!

ご契約

やさか

2020/09/20

以前から加入していた保険との相性も良く、満足しています。

アクサ生命からの回答

やさか 様 ご回答をありがとうございます。弊社商品に関するご感想を誠にありがたく存じます。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

チョコレート

2020/09/20

丁寧に教えていただきました。

ご契約

ぺろ

2020/09/20

担当の***さんは期間が空いても、とても親身にお話ししてくださり、メールでのレスポンスも非常に早く信頼して安心してお任せできました。

アクサ生命からの回答

ぺろ 様 ご回答をありがとうございます。担当者へのお言葉をとてもありがたく拝見いたしました。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/20

説明がわかりやすかった

ご契約

ルシール

2020/09/20

疑問点なども分かりやすく説明していただき満足しております

アクサ生命からの回答

ルシール 様 ご感想をありがたく存じます。今後もお問い合わせなどがございましたら、どうぞお声がけくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

うん

2020/09/20

fpさん経由で2本契約。そのうちの1本が健診結果の不備から契約が出来なかった。契約できなかったことで、私がしたいことは運用であり保険とセットの運用ではないことが明確にわかった。その為既に契約...

fpさん経由で2本契約。そのうちの1本が健診結果の不備から契約が出来なかった。契約できなかったことで、私がしたいことは運用であり保険とセットの運用ではないことが明確にわかった。その為既に契約済みの1本に関しても解約を決めた。fpさんに、全資産に対する保険運用割合について適切な数値はどれぐらいか質問するも、はっきりとした答えはなかった。また、代替の運用について意見を求めるも、提案はなかった。 しかし、fpさんは、その職務として運用を提案できないことを、昨日の新聞で始めて知った。その立場で、出来る最大限のご提案だった。 それを知る前から、とても親身に相談にのってくれて、感謝している。

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アクサ生命からの回答

うん 様 ご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。参考としてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/20

自分の将来について考え、万が一の状況に備えることの大切さを学ぶことができた。

アクサ生命からの回答

お手続きのご感想をお聞かせくださり、ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

けん

2020/09/20

質問に対してすぐに回答もあり説明も分かりやすかったです。

ご契約

2020/09/20

担当者の態度も良く、商品説明の分かりやすさはもちろんの事、こちらの生活スタイル、健康状態を考慮して当方にあった商品を提供してくれた。

ご契約

2020/09/20

担当者はわかりやすくて良かったが営業所に駐車場がなく、職場や家がNGの場合に打ち合わせ場所をどうするのか困った。 また契約プランが昔と比べて直接的で確実なメリットを感じないものが多かった。...

担当者はわかりやすくて良かったが営業所に駐車場がなく、職場や家がNGの場合に打ち合わせ場所をどうするのか困った。 また契約プランが昔と比べて直接的で確実なメリットを感じないものが多かった。

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給付金受取

マー君

2020/09/20

迅速な対応ありがとうございました。

給付金受取

そくしょうさん

2020/09/20

担当者が、懇切丁寧に指導してくれたので、スムーズに手続きができました。 遅い時間に指導してくれたので、感謝します。