チャットボットで生命保険料控除証明書の（再）発行依頼ができます。
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チャットボットを起動インターネットでのお手続き
「Emma by アクサ」では様々なお手続きやお問合わせが24時間可能です。
- 各種変更手続き
- 契約者貸付
- 各種ご質問
- 各種請求書類の発送依頼
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事前にご用件を選択いただくことにより、音声自動ガイダンスをスキップして、カスタマーサービスセンターの担当者に直接おつなぎします。
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お客さまからの評価 ～お客さまの声、すべて見せます～
アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています
アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。
ご契約
axan
簡単な手続きでよかったです。
アクサ生命からの回答
axan 様 ご感想をありがとうございます。簡単なお手続きに向けて、取り組み続けてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室
給付金受取
ミント
書類が正しいのか、進捗状況がどうなっているのかわからないので、なんらかの方法で情報が欲しい。(メール、アプリ等)
アクサ生命からの回答
ミント 様 ご回答をありがとうございます。ご感想を今後の参考としてまいりますので、引き続きよろしくお願いします。 お客様相談室
ご契約
にしだ
スムーズで対応もよく満足しています。
ご契約
ウィさん
説明が分かりやすかった
アクサ生命からの回答
ウィさん 様 ご回答をありがとうございます。分かりやすいとのお言葉をありがたく拝見いたしました。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室
給付金受取
みのみのら
迅速に対応していただき、感謝しています。 保険請求に添付する書類の説明が少し分かりにくかったので、電話で確認しました。保険の請求は、ケースバイケースで仕方のない事かもしれませんが、より分...
迅速に対応していただき、感謝しています。 保険請求に添付する書類の説明が少し分かりにくかったので、電話で確認しました。保険の請求は、ケースバイケースで仕方のない事かもしれませんが、より分かりやすい説明があれば、請求者、保険会社双方の手間が少なくなると思います。
アクサ生命からの回答
みのみのら 様 ご回答をありがとうございます。分かりにくいとのこと、恐縮でございます。参考としてまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相...
みのみのら 様 ご回答をありがとうございます。分かりにくいとのこと、恐縮でございます。参考としてまいりますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願いいたします。 お客様相談室
ご契約
abc
丁寧な説明をしていただいてわかりやすかった。
ご契約
まぼ
とても丁寧でした。
ご契約
えーちゃん
世界的な会社が投資してくれるので安心できる。
給付金受取
オペレーターの対応も書類も分かりやすくて初めて保険請求する者にありがたかった
ご契約
akevinko
丁寧な説明でした
ご契約
かんず
非常に丁寧で分かりやすかったです。
ご契約
きんぎょさん
家に来てもらったので小さい子どもがいるので助かりました。
ご契約
福岡
変更時期などしっかり説明して頂いて不安なく変更出来ました。
ご契約
TMRK
自分にあったいいものを用意していただいたので 満足しています。
アクサ生命からの回答
TMRK 様 ご感想をありがたく存じます。ご提案の機会をいただき、誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室
ご契約
ホワイト
担当の方に丁寧に説明していただけたので安心して加入できた。
ご契約
コニ
大変分かりやすく良かったです。
ご契約
チロル
介護の保障もついて将来の不安を解消できるのと、運用による期待も持てるので満足してます。
アクサ生命からの回答
チロル 様 ご回答をありがとうございます。変額保険商品の特徴に関するご感想を、今後に活かしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室
ご契約
さ
***の方と連携していたのでスムーズでした
アクサ生命からの回答
さ 様 ご回答をありがとうございます。代理店を通じてのご契約を誠にありがとうございます。弊社からもご案内など差し上げることがございますので、どうぞよろしくお願いいたしま...
さ 様 ご回答をありがとうございます。代理店を通じてのご契約を誠にありがとうございます。弊社からもご案内など差し上げることがございますので、どうぞよろしくお願いいたします。 お客様相談室
ご契約
ナナバ
契約までが早かった
アクサ生命からの回答
ナナバ 様 ご回答をありがとうございます。迅速な業務運営に取り組んでまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室
ご契約
べるべる
説明が解りやすく頼りになった。
