お客さま専用マイページ「MyAXA」（旧Emma by アクサ）
メッセージボックスへの通知拡大
一部の通知やご案内を、紙の郵送物に代えてMyAXAの「メッセージボックス」(※）機能にてご案内するサービスを行っております。
MyAXAを通じてタイムリーに情報の受信ができる機能で、お客さまはアクサ生命から送信されたメッセージをいつでも確認できます。
郵送物の場合、お手元に届くまで数日間かかりますが、「メッセージボックス」への通知に切り替えることにより、速やかにご案内できるようになります。
「メッセージボックス」に新たなメッセージをお届けした際は、都度お客さまにメールにてお知らせしますので見落としの心配もありません。
アクサグループでは、SDGs（持続可能な開発目標）を継続するために、環境保護を経営目標に掲げており、省資源化を推進しております。新サービスの開始に伴い、これまで郵送でお届けしていた通知やご案内は廃止とさせていただきます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
メッセージボックスによる通知対象（2025年開始分）
2025年に、紙の郵送物に代えてメッセージボックスによる通知を開始する帳票等は以下の通りです。
今後、メッセージボックスでの通知とな る帳票は随時拡大する予定です。対象となる帳票はこのページにてご案内いたします。
カテゴリー | 対象帳票 | 通知開始時期 |
保険料入金 | クレジットカードの有効性確認のお願い | 2025年6月 |
保険料入金 | クレジットカード保険料請求のご案内 | 2025年6月 |
保険料入金 | 保険料請求の取消のご案内（クレジットカード払） | 2025年6月 |
保険料入金 | 保険料未収のご案内（クレジットカード払） | 2025年6月 |
保険料入金 | 保険料口座振替のご案内（保険料の振替未了のご案内） | 2025年7月 |
保険料入金 | 保険料口座振替のご案内（年払・半年払契約） | 2025年7月 |
保険料入金 | 保険料口座振替のご案内 | 2025年7月 |
貸付 | 契約者貸付利息繰入通知 | 2025年6月 |
貸付 | 各種ユニット・リンク保険 契約者貸付利息通知 | 2025年6月 |
更新 | 特約更新通知書 | 2025年7月 |
更新 | 保険契約更新通知書・デジタル約款のご案内 | 2025年7月 |
更新 | 特約満了のお知らせ（はがき） | 2025年7月 |
メッセージボックスによる通知対象（2024年以前の開始分）
2024年以前に、紙の郵送物に代えてメッセージボックスによる通知を開始した帳票等は以下の通りです。
カテゴリー | 対象帳票 | 通知開始時期 |
貸付 | お手続き完了のご連絡（契約者貸付金支払）* | 2022年6月 |
貸付 | お手続き完了のご連絡（契約者貸付金返済）* | 2022年6月 |
保険料入金 | お手続き完了のご連絡（保険料振替口座変更） | 2022年12月 |
保険料入金 | 前納保険料充当のお知らせ | 2022年12月 |
解約 | 解約払いもどし金お支払のご案内 | 2023年3月 |
更新 | 電子請求書お手続きのご案内（不更新）/ご請求受付完了のご連絡（不更新）* | 2023年6月 |
一部引出 | 積立金の一部引出 お支払のご案内* | 2024年9月 |
＊MyAXAでお手続きを行った場合にメッセージボックスによる通知が送信されます。MyAXA以外でお手続きした場合は紙の郵送となります。