お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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給付金受取

2018/01/16

保険金の入金が意外と早かったのでうれしかったです。 ただ、問い合わせに電話をすると、いつも繋がるまで待たされる感じがして、電話するのがじゃまくさくなります。 あと、仕事中の時間に電話が...

保険金の入金が意外と早かったのでうれしかったです。 ただ、問い合わせに電話をすると、いつも繋がるまで待たされる感じがして、電話するのがじゃまくさくなります。 あと、仕事中の時間に電話がかかっているのも出られないので、仕事以外の時間にかけてもらいたいです。

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アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。お電話についてのご感想を拝見いたしました。繋がりにくいとのこと、誠に申し訳ございません。折返しのお電話の件は、ご希望のお時間を可能な限り...

ご回答をありがとうございます。お電話についてのご感想を拝見いたしました。繋がりにくいとのこと、誠に申し訳ございません。折返しのお電話の件は、ご希望のお時間を可能な限りでお応えいたしておりますのでどうぞお申出くださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様相談室

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ご契約

NM

2018/01/16

***さんが時間をかけてライフプランシミュレーションを作って下さり本当にありがたかった。

ご契約

ドングリ

2018/01/16

アドバイスして頂いた方を信頼しているし自分あった内容だと思います。 只、契約中自己申告入力している際わからない箇所があり問い合わせしたりしていましたが思っていたより時間がかりました。

アクサ生命からの回答

ドングリ 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。弊社の応対が至らずに、ドングリ 様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。これからもどうぞア...

ドングリ 様 アンケートへのご協力をありがとうございます。弊社の応対が至らずに、ドングリ 様をお待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。これからもどうぞアク生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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ご契約

モーモー

2018/01/16

担当の方が大変良く説明などしてくれて良かったです。

ご契約

2018/01/16

担当者の方が時間をかけて詳しく説明してくれました。

ご契約

ららら〜

2018/01/16

特にないです。 対応が早くて助かりました。

ご契約

大石

2018/01/16

大変的を得た説明で分かりやすく納得出来ました。

ご契約

らっきょ

2018/01/16

手続き自体は簡単でとても良いと思います。 ただ、契約後、定型文を読むようなありがとうございます電話は不要です。

アクサ生命からの回答

らっきょ 様 ご回答をありがとうございます。お寄せ下さった電話についてのご感想は、より良いサービスをご提供できるよう今後の業務運営の参考とさせていただきたく存じますので...

らっきょ 様 ご回答をありがとうございます。お寄せ下さった電話についてのご感想は、より良いサービスをご提供できるよう今後の業務運営の参考とさせていただきたく存じますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 お客様相談室

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ご契約

2018/01/16

とくにありません

給付金受取

北の海峡

2018/01/16

手続きも簡単で、大変楽に出来ました。

アクサ生命からの回答

北の海峡 様 嬉しいご感想をありがとうございます。今後もより良いサービスをご提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

カピバラさん

2018/01/16

まだ入ったばかりなので、何とも言えない。 できたばかりの保険なので、様子見です。

ご契約

いよ

2018/01/16

どの保険が何故、いくらかける必要があるのか。具体的に数字で説明してくれたのでとてもわかり易く、納得した上で加入できた。

ご契約

ヒロフミ

2018/01/16

別にないです

ご契約

はらぺこあおむし

2018/01/16

担当の方がとても丁寧に対応してくださり、安心しました。フォローもしてくださるので心強いです

ご契約

サンタのママ

2018/01/16

分かりやすい内容と説明❗私には合ってる内容でした。

給付金受取

2018/01/16

オペレーターの方が毎回親切なので不安 無くかけられるので助かってます。

アクサ生命からの回答

お褒めのお言葉でのご感想をありがたく拝見いたしました。引き続きアクサ生命をよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

ねぎりん

2018/01/16

希望通りの保険が見つかって、すぐに証書も届いて大満足です!

ご契約

キティ

2018/01/16

タブレット操作でスムーズに手続き出来たので良かったです。

アクサ生命からの回答

キティ 様 ご感想をお寄せくださりありがとうございます。今後もサービス向上に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。 お客様相談室

ご契約

大川よし子

2018/01/16

凄くわかりやすく説明して頂き感謝しています。

ご契約

2018/01/16

特になし