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お客さまからの評価
アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています
アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。
総合評価 :
4.5/5直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:202820件Powered by
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「お客さまからの評価」紹介ビデオ
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評価
リセット
給付金受取2023/11/28スマホだけではちょっと大変だった- 給付金受取2023/11/28ネットから申請出来るのは良いと思いますが、事情があるケース等について、問答ができないため簡略化（確実な部分のみ申請）して申請せざるを得なかった点が歯でゆく思った。
- 給付金受取2023/11/28重複請求の手続きをしてしまった際の確認方法と手段がわかりづらかった
- 給付金受取2023/11/27足りない書類等の連絡が遅すぎると思いました。電話で対応した方も、他にいる書類はないか何度も聞いたのに、ありません。送った書類のみ送って下さい。と言って送ったのに二週間近くたって、住民票等がいりますと聞いた時不信感を、もちました。
- 給付金受取2023/11/27別にない
ご契約2023/11/25保険だけど投資的なのがよかった- 給付金受取2023/11/20適応される手術とされない手術の違いを説明のときに聞いたなかった気がする 担当者が変わりすぎる
- 給付金受取2023/11/20使える保険があるかを担当者に連絡を取ろうとしたが、全く取れなかった。最終的に年末調整の葉書を見て、使える保険があることが分かった。
- ご契約2023/11/20まだ加入したばかりなので 満足度の実感がありません。 投資が初めてなので 正直 安心してお任せできるか 不安な部分もあります
- 給付金受取2023/11/18診断書の提出は金額が一定水準以上の場合で、少額は簡単な書類で済ませるようにして下さい。
- ご契約2023/11/17特にない
- 給付金受取2023/11/16正直なところ 不満を感じています。毎年***円を支払っているのに ５日の入院で***円しか給付がないのは 不満です。
- 給付金受取2023/11/15診断書の提出を求められたが、他の医療保険会社では、求められていない。診断書取得が高価であり、手間も掛かる。なぜ、アクサ生命は、要求するのか理解できない。
- ご契約2023/11/15カードを撮るシステムがやりにくい
- ご契約2023/11/15何かあったら担当の方に相談出来るので安心しています
- ご契約2023/11/14ウェブで契約予定が途中でアクセス不能になり急遽紙面やり取りに変更になった。 時間と手間がかかった。
- ご契約2023/11/14説明をもうちょっと聞けばよかったと思いました
- 給付金受取2023/11/14特にございません。
- 給付金受取2023/11/09書類ありがとうございます
- 給付金受取2023/11/09オペレーターの対応が親切さに欠けていた。 病気に対する知識がもう少しでもある者を 採用した方が良い。
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