お客さまからの評価 ~お客さまの声、すべて見せます~

アクサ生命にいただいたお客さまからの評判や評価を公開しています

アクサ生命では給付金請求手続きやご契約されたお客さまにアンケートをお送りしております。いただいた評価は、第三者機関であるeKomiを通じて確認を行い、原則的にそのすべてを掲載しています。

総合評価 : 4.5/5

直近12カ月の回答を基に算出
今までの総回答数:59675

「お客さまからの評価」紹介ビデオ

カテゴリ

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給付金受取

閑人ジャンボ

2020/09/20

申請から手続き簡単で良く理解できた。そして入金が早いのでびっくりでした。

アクサ生命からの回答

閑人ジャンボ 様 ご回答をありがとうございます。簡単なお手続きと迅速なお支払いに向けてこれからも取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談...

閑人ジャンボ 様 ご回答をありがとうございます。簡単なお手続きと迅速なお支払いに向けてこれからも取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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給付金受取

たけぞう

2020/09/20

代理店経由での手続きとしました。特に問題はなく、スムーズに完了した認識です。

ご契約

2020/09/20

パソコン入力に慣れていないので、手書き書類のほうが、分かりやすいと思います。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。今後の業務運営の参考としてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

まさにい

2020/09/20

新契約時の親切なご説明、ありがとうございました。

ご契約

take

2020/09/20

契約者が、理解しやすいように困ったときや、一般的によく質問されることを話して下さり、納得のゆく手続きをしていただきました。

ご契約

テテ

2020/09/19

分かりやすく説明してくれて、丁寧に対応してもらいました。

給付金受取

Marky

2020/09/19

保険金支払いまでの対応が非常にスピーディーと感じた。

ご契約

2020/09/19

説明が分かりやすく、納得できる内容でした。

ご契約

2020/09/19

今までは、対面での契約でしたが、リモートで契約ができ安心しました。

アクサ生命からの回答

ご回答をありがとうございます。感染症対策の一環として、リモートでのご面談を取り入れております。ご協力を誠にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。...

ご回答をありがとうございます。感染症対策の一環として、リモートでのご面談を取り入れております。ご協力を誠にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

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ご契約

りんりん

2020/09/19

良い保険に加入でき 満足しています。

給付金受取

たま

2020/09/19

有料の診断書を取らなければならないのが嫌

アクサ生命からの回答

たま 様 アンケートにご協力をありがとうございます。費用とお手間のかかる書面のご提出のお願いは誠に心苦しい限りではございますが、給付に必要な事項の確認のため、何卒ご了承...

たま 様 アンケートにご協力をありがとうございます。費用とお手間のかかる書面のご提出のお願いは誠に心苦しい限りではございますが、給付に必要な事項の確認のため、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。お客様相談室お客様相談室

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ご契約

hm

2020/09/19

書類も届くのが早かった。

アクサ生命からの回答

hm 様 ご回答をありがとうございます。速やかな業務運営に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

給付金受取

2020/09/19

対応が早い。

ご契約

2020/09/19

わかりやすかったです

ご契約

うらが

2020/09/19

今まで入っていた保険の特約だけを替えることで安心が増しました。

ご契約

ミニブタ

2020/09/19

まず連絡をもらったのが良いタイミングで、本当に助かりました。20年以上前に入った保険で内容を詳しく覚えてなくて改めて見直す事が出来て良かったです。担当の方も親切丁寧で安心しました。

アクサ生命からの回答

ミニブタ 様 ご感想をありがとうございます。お手続きのご感想を、今後の業務運営に活かしてまいりますので。これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

大塩平八郎

2020/09/19

対応が速くて助かりました。

アクサ生命からの回答

大塩平八郎 様 ご回答をありがとうございます。迅速な業務運営に取り組んでまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 お客様相談室

ご契約

2020/09/19

親切丁寧に説明をしてくれました。

ご契約

さち

2020/09/19

お金を運用して将来的なビジョンが見えて良かったです!

給付金受取

みゆきりん

2020/09/19

対応が早く安心でした。